發(fā)布時(shí)間:2022-11-28 16:15:49
?很多人選擇在京東上開(kāi)店鋪,卻不知道怎么運(yùn)營(yíng)好店鋪,今天就跟大家簡(jiǎn)單普及下京東運(yùn)營(yíng)該怎么做才好。喜歡的朋友記得分享和關(guān)注喲!
我們?cè)诰〇|上開(kāi)店賣貨無(wú)非就兩點(diǎn),一個(gè)是流量,一個(gè)是轉(zhuǎn)化。首先是流量,這也是我們能夠在京東上賣貨的關(guān)鍵,如何更好的在京東上獲取流量,這是值得我們深入思考的問(wèn)題。在獲取到流量后,考慮最多的就是提高轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題,影響轉(zhuǎn)化率提高的因素有很多,這需要我們從同行和用戶身上找解決的辦法。
思考為什么同行的轉(zhuǎn)化率這么高,自己的轉(zhuǎn)化率這么低,這其中肯定有原因的,找到這個(gè)原因并加以解決。其次思考用戶為什么點(diǎn)擊你的店鋪,卻沒(méi)有賣你產(chǎn)品的原因,這些問(wèn)題琢磨多了,你的轉(zhuǎn)化率自然也就提升了。通過(guò)對(duì)上面的分析,京東運(yùn)營(yíng)怎么才能做好的問(wèn)題,從以下4個(gè)方面可以琢磨出一些道道出來(lái)。
1、對(duì)官方輸出的內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)
京東這兩年增加了很多內(nèi)容模塊,增加的這些模塊都是用戶有需求的,及時(shí)跟進(jìn)京東的前進(jìn)步伐,是非常重要的。只要它出什么新的玩法或新的模塊,一開(kāi)始都是有福利支持的,要緊緊跟上并參與其中。比如說(shuō)“品牌秒殺”、“京東快報(bào)”、“發(fā)現(xiàn)好貨”等等模塊,就可以自己搞個(gè)達(dá)人賬號(hào)去發(fā)布內(nèi)容信息,沒(méi)時(shí)間的話,可以請(qǐng)專業(yè)內(nèi)容供應(yīng)機(jī)構(gòu)或個(gè)人達(dá)人幫你推廣,這一塊能做好的話,可以很好的為店鋪帶來(lái)流量。
2、精細(xì)化操作:流量和轉(zhuǎn)化
如果沒(méi)有那么多的精力去應(yīng)付京東出現(xiàn)的各種新事物,那就好好優(yōu)化現(xiàn)有的流量渠道和轉(zhuǎn)化效率。對(duì)于絕大多數(shù)的賣家而言,獲取流量的主要渠道就是自然搜索和直通車。想要快速提高成交量,突破層級(jí)流量的限制,就要多參加京東的促銷活動(dòng),高傭金讓利給京挑客,讓凈挑客或達(dá)人幫忙推廣等等,當(dāng)層級(jí)流量起來(lái)后,一定要維護(hù)運(yùn)營(yíng)好,不然再回到解放前就虧大發(fā)了。
如果本身沒(méi)有那么多資源的賣家,想要突破層級(jí)流量的限制,會(huì)變得很困難,自然流量就相對(duì)少上很多。面對(duì)這種情況,只能選擇性的降低直通車的付費(fèi)流量。因?yàn)橹蓖ㄜ囎铌P(guān)鍵的還是點(diǎn)擊率的問(wèn)題,怎么最大程度的提高點(diǎn)擊率,讓直通車的費(fèi)用降低,這對(duì)降低運(yùn)營(yíng)成本是很重要的。比如別人要花2塊錢獲取一個(gè)流量,你只要0.5塊錢,那么你投入的成本就只有別人的四分之一,那么你的競(jìng)爭(zhēng)力就非常強(qiáng)了。因此在合乎情理的情況下,盡可能的提高直通車的點(diǎn)擊率是很值得思考的。
在說(shuō)流量問(wèn)題后,在說(shuō)說(shuō)轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率涉及的問(wèn)題比較復(fù)雜,我就簡(jiǎn)單的說(shuō)下。影響轉(zhuǎn)化率的因素主要有銷量、價(jià)格、詳情頁(yè)、評(píng)價(jià)、客服引導(dǎo)和產(chǎn)品款式。由于產(chǎn)品的款式是固定的,因此價(jià)格、銷量和詳情頁(yè)等等變量都是可以優(yōu)化的,這些優(yōu)化好后就能提高轉(zhuǎn)化率了。比如A、B兩個(gè)賣家都是賣同款鞋子,A賣家的店鋪價(jià)格更優(yōu)惠,詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的更好,銷量也更高。那么買家肯定更愿意在A店鋪買鞋。
3、改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式
現(xiàn)在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常大的,不管是京東還是淘寶都是一樣的。有些賣家擁有競(jìng)爭(zhēng)力,但是過(guò)不了多久就會(huì)喪失優(yōu)勢(shì)。這就要求我們無(wú)論店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力有多大,都不能沾沾自喜,都要給自己留條后路。我們以前的商業(yè)模式都是一次性交易,成交完一個(gè)顧客后就沒(méi)有再聯(lián)系?,F(xiàn)在最好是改變下商業(yè)模式,成交的顧客要想盡辦法把顧客留住。每次交易都讓顧客加你的微信賬號(hào),這樣的顧客基數(shù)多了以后,在后期會(huì)持續(xù)性的成交。
在交易的過(guò)程中讓顧客加下你微信,很多顧客本身就有很多需求,比如一個(gè)賣護(hù)膚品的賣家,顧客買他的產(chǎn)品都是愛(ài)美的,那么關(guān)于面膜這類保養(yǎng)產(chǎn)品顧客肯定也有需求的。這樣就可以加顧客為好友,在后期推薦一些面膜之類的產(chǎn)品給顧客。前期獲取這個(gè)顧客的流量需要成本,但是再銷售面膜給她,這個(gè)流量就是免費(fèi)的。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,流量成本的增高,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,利潤(rùn)的降低,想直接賣貨賺錢已經(jīng)變得非常困難。去開(kāi)發(fā)顧客的其他需求,以此來(lái)增加盈利空間,這樣就能讓自己店鋪更具有競(jìng)爭(zhēng)力。但是這些的前提是需要有一定的粉絲運(yùn)營(yíng)能力,如果你沒(méi)有的話,可以跟懂行的合作。有些賣家也開(kāi)始添加成交顧客,但是卻不會(huì)運(yùn)營(yíng),就知道在朋友圈發(fā)廣告,久而久之顧客就會(huì)流失掉。
4、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
因?yàn)楹芏嘈碌碾娚唐脚_(tái)的出現(xiàn),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,所以新出現(xiàn)的電商平臺(tái)為了吸引賣家和買家,都會(huì)讓出很大的福利。賣家選擇在這個(gè)時(shí)間段入駐,就會(huì)有意想不到的收獲。同時(shí)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),提高銷量。那個(gè)平臺(tái)的銷量更高,就可以傾入更多資源去扶持該平臺(tái)店鋪的發(fā)展。總體而言,店鋪多平臺(tái)發(fā)展是非常有利的,但是運(yùn)用成本也是非常大的,因此賣家在考慮多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí),最好看清楚自身的潛力和能力,別錯(cuò)估自己導(dǎo)致發(fā)展受限。
5、總結(jié)
最后總結(jié)一下,京東運(yùn)營(yíng)需要賣家作出更多的改變,因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的變化是非常快的,京東同樣也是如此,作為依托京東生存的賣家而言,我們只能順應(yīng)著京東的政策,找到適合自己最有利的一面。
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