許多朋友在拼多多的網(wǎng)站上注冊(cè)了一個(gè)小店，但是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太過激烈，許多商家都做不下去了，于是就有了退出的想法。不過在他們退店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)之前的顧客來找他們處理售后問題，那該怎么辦了?退款又要多久了?

　　一、拼多多退店有售后狀態(tài)怎么辦?

　　1.賣家將根據(jù)本規(guī)則中所述的程序，對(duì)顧客提出的退款要求進(jìn)行辦理，并做好售后服務(wù)工作。拼多多有權(quán)按照《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》和平臺(tái)規(guī)定，監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)商家的售后狀況，并對(duì)未履行本規(guī)定義務(wù)的商家進(jìn)行相應(yīng)的處置。

　　2.此細(xì)則中的退款包含只退款及退回款，只退款過程可用于所有定單，退回款過程只可用于送出的普通物品定單。特別貨物包含但不限于水果、新鮮貨物和虛擬貨物。

　　3.若所訂購(gòu)的商品尚未送出，但仍在約定的送貨期限之內(nèi)，則顧客可向本平臺(tái)提出退款要求，本平臺(tái)審核后再做出相應(yīng)的處理，若本平臺(tái)要求與商家確認(rèn)相關(guān)的商品信息，則商家必須配合，并提供相關(guān)信息和證據(jù)等。

　　4.在“售后”方面，將買方提交僅退款/退貨退款請(qǐng)求后，商戶回復(fù)時(shí)限調(diào)整為48小時(shí)，超過48小時(shí)沒有回復(fù)，系統(tǒng)將默認(rèn)為“全額退”，并增介入率與介入量?jī)蓚€(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、拼多多售后退款要多久?

　　三到五日。

　　無論是退貨且退款的情況下還是退款不退貨的情況，拼多多退款金額理論上都是在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回到賬戶。不過實(shí)際上退貨且退款的時(shí)間會(huì)稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。

　　綜上所述，拼多多退店的時(shí)候如果有售后沒處理的話，是要先完成售后服務(wù)的，否則是不能注銷店鋪的。拼多多售后退款時(shí)間理論上是三到五日，如果是要求退貨且退款的話，那么時(shí)間要長(zhǎng)一點(diǎn)，不過總之是一定會(huì)退款的。

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