發(fā)布時(shí)間:2023-06-28 10:06:28
在拼多多上購(gòu)買了商品后都是可以去評(píng)價(jià)的,這樣可以給其他想買的用戶一個(gè)參考依據(jù),而且產(chǎn)品有什么問(wèn)題也可以在評(píng)價(jià)中體現(xiàn)出來(lái),有些人則喜歡使用萬(wàn)能評(píng)價(jià),那么拼多多萬(wàn)用評(píng)價(jià)如何關(guān)閉?
拼多多萬(wàn)用評(píng)價(jià)怎么關(guān)閉?
根據(jù)拼多多的規(guī)定,商家無(wú)法直接刪除買家的評(píng)價(jià)。然而,在以下情況下,您可以聯(lián)系拼多多客服申請(qǐng)刪除不合規(guī)的評(píng)價(jià):
評(píng)價(jià)中包含敏感信息,如廣告、政治、暴力、淫穢等內(nèi)容;
評(píng)價(jià)涉及泄露買家隱私;
評(píng)價(jià)涉及惡意差評(píng)等。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)不合規(guī)評(píng)價(jià)時(shí),請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證據(jù),并通過(guò)拼多多商家后臺(tái)或客服渠道提交刪除申請(qǐng)。
1、評(píng)價(jià)設(shè)置: 拼多多平臺(tái)上的評(píng)價(jià)設(shè)置主要涉及評(píng)價(jià)自動(dòng)回復(fù)和評(píng)價(jià)曬圖等功能。以下是如何設(shè)置這些功能的方法:
2、評(píng)價(jià)自動(dòng)回復(fù):登錄拼多多商家后臺(tái),找到“店鋪管理”-“自動(dòng)評(píng)價(jià)回復(fù)”選項(xiàng)。在這里,您可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容和時(shí)間。請(qǐng)注意,自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定,避免包含敏感信息。
3、評(píng)價(jià)曬圖:評(píng)價(jià)曬圖功能由買家主動(dòng)使用。商家可以通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),鼓勵(lì)買家在評(píng)價(jià)時(shí)上傳圖片。此外,部分商家還會(huì)設(shè)置曬圖返現(xiàn)等活動(dòng),以激勵(lì)買家上傳圖片評(píng)價(jià)。
拼多多如何獲得好評(píng)?
1、產(chǎn)品的質(zhì)量
能夠讓買家好評(píng)除了商家設(shè)置優(yōu)惠券的反饋之外,另外一個(gè)很重要的因素就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過(guò)關(guān)。
質(zhì)量是大部分買家在購(gòu)買之前都會(huì)考慮到的因素,反之,商品質(zhì)量太差,就算商家設(shè)置了優(yōu)惠回饋也是沒(méi)有用的,更有甚者會(huì)給出差評(píng),因?yàn)闆](méi)很少人會(huì)為了這幾塊錢而誤導(dǎo)后面進(jìn)店的用戶吧。
綜上,如果要提高好評(píng),那么商家就要提供質(zhì)量好的產(chǎn)品,而不是貨不對(duì)板。
2、店鋪裝修到位
店鋪裝修也是很重要的,體現(xiàn)了一家店鋪整齊劃一的程度,讓進(jìn)店的買家賞心悅目。
拼多多的產(chǎn)品不比其他平臺(tái),很多店鋪都不怎么重視店鋪裝修的作用,產(chǎn)品展示也是參差不齊,會(huì)給用戶留下很多不好的印象。
可以多多參考一些同行的裝修風(fēng)格,知己知彼嘛!這里推薦用塵牛軟件一鍵搬圖去查看,能夠直觀看到同行做得好的地方,后面根據(jù)好看的圖去優(yōu)化就可以了。
那么,設(shè)計(jì)好看的主圖、詳情頁(yè),適當(dāng)突出產(chǎn)品更多的細(xì)節(jié)并展現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前,充分表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),給買家一些好的印象。
說(shuō)不定買家在收到貨物之后會(huì)給我們好評(píng)呢!美工不需要多好看,但是需要讓買家感到舒適、對(duì)產(chǎn)品有直觀的展示,能讓用戶在前三秒記住產(chǎn)品并點(diǎn)擊,那就是成功了。
3、重視客服的作用
客服的專業(yè)程度直接影響到買家下單決策,因?yàn)橘I家在確定一件產(chǎn)品的時(shí)候詢單,這時(shí)候里購(gòu)買的進(jìn)度就差不多了。
所以客服要耐心介紹產(chǎn)品,做到有問(wèn)有答,最主要是讓消費(fèi)者信任我們,才有意愿進(jìn)行購(gòu)買。
4、下單后的售后服務(wù)
不僅僅是售前客戶咨詢,買家下單后到收貨的任何時(shí)間段我們都要進(jìn)行維護(hù)。
包括買家收到貨之后如果不滿意,很有可能給差評(píng),這時(shí)候就要提供一些解決方法,做到讓他們滿意,再去引導(dǎo)用戶進(jìn)行好評(píng)。
在商品的評(píng)價(jià)中,如果出現(xiàn)買家對(duì)客服的夸獎(jiǎng),那么更能提高其他買家的好感度哦!所以提高好評(píng)率,表現(xiàn)在售前、售中、以及售后服務(wù),優(yōu)化客服服務(wù)成為重要因素。
對(duì)于拼多多商家而言,肯定是不喜歡這些萬(wàn)用評(píng)價(jià)的,因?yàn)檫@些評(píng)價(jià)都是使用的通用的模板,沒(méi)有什么作用,所以有些商家想要?jiǎng)h除關(guān)閉這些評(píng)價(jià),實(shí)際上平臺(tái)是不允許商家這樣操作的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多店鋪排名、哪家拼多多代運(yùn)營(yíng)公司好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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