發(fā)布時(shí)間:2023-07-09 09:28:59
拼多多上開(kāi)店的賣家比較多,在對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,如若遇到過(guò)年期間放假的話,這時(shí)候不發(fā)貨就需要對(duì)店鋪進(jìn)行設(shè)置處理,以免消費(fèi)者拍下沒(méi)有發(fā)貨而進(jìn)行投訴,那么具體該怎么設(shè)置了?
1、拼多多平臺(tái)春節(jié)假期期間,如果無(wú)法發(fā)貨,可以在店鋪裝修時(shí)提前在店鋪橫幅和商品詳情上寫通知,提醒買家店鋪的最后發(fā)貨時(shí)間,客服要和買家溝通,告訴他們及時(shí)下單,否則無(wú)法發(fā)貨。
2、在商店正式放假前,商店應(yīng)設(shè)置預(yù)售。商家在后臺(tái)管理商品列表設(shè)置。
店內(nèi)商品較多,可以將商品列表改為每頁(yè)100件,然后分批設(shè)置預(yù)售。
預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會(huì)在商品標(biāo)題上加一個(gè)“預(yù)售”標(biāo)簽,并提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨時(shí)間。設(shè)置好預(yù)售后,逐一核對(duì)店內(nèi)商品,避免遺漏。
3、為了避免春節(jié)期間無(wú)人值守,影響客戶體驗(yàn),可以設(shè)置一個(gè)后臺(tái)有很多客服留言的機(jī)器人回復(fù)。
店鋪春節(jié)期間開(kāi)業(yè)備注及線下回復(fù)設(shè)置:親愛(ài)的,春節(jié)期間店鋪放假時(shí)間為2月X日至2月X日,放假期間請(qǐng)根據(jù)詳情頁(yè)信息自行下單,最晚發(fā)貨時(shí)間為2月X日,謝謝理解。
4、一些商家在節(jié)假日會(huì)把商品下架,這對(duì)店鋪非常不利。大宗商品會(huì)影響后續(xù)店鋪和商品的流量和重量,后期很難做。在商品移除期間,流量為0,相當(dāng)于創(chuàng)造了新產(chǎn)品。之前的操作都白費(fèi)了。
淘寶客服節(jié)假日放假嗎:
客服是一個(gè)比較特殊的崗位,因?yàn)樘詫氃诠?jié)假日的時(shí)候會(huì)推出大型的活動(dòng),會(huì)導(dǎo)致店鋪?zhàn)稍兞吭黾?,所以很多法定?jié)假日是不會(huì)放假的,需要加班的,但是公司會(huì)有對(duì)應(yīng)的加班工資哦!
淘寶美工一般完成上級(jí)的工作的話可以正常節(jié)假日正常休息的,節(jié)假日最苦逼的就是客服。運(yùn)營(yíng)美工文案策劃這些基本完成手頭上的任務(wù)節(jié)假日都可以休息的,他們的時(shí)間比較好掌控畢竟不受客戶的控制。如果沒(méi)有完成任務(wù)的話那就可以和他們商量一下要么回來(lái)上班,要么自己在放假前完成任務(wù),不管他晚上加班趕出來(lái)也好。
經(jīng)過(guò)分析,我們了解到拼多多店鋪放假不發(fā)貨怎么設(shè)置,賣家可以按照以上操作進(jìn)行設(shè)置處理,而客服在節(jié)假日的時(shí)候也是不會(huì)放假的,畢竟節(jié)假日下單購(gòu)物的人會(huì)非常多。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多代運(yùn)營(yíng)價(jià)格、拼多多運(yùn)營(yíng)外包等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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