發(fā)布時間:2021-08-06 14:19:22
拼多多平臺對商家的交有非常嚴(yán)格的要求,對延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等情況,都會受到處罰,有些賣家由于一些意外,導(dǎo)致發(fā)貨延誤,那么拼多多如何處理延遲發(fā)貨不會受到處罰呢?然后往下看!
如果0元入駐的商家違規(guī)延遲交貨,只要累計達(dá)到兩次以上,或者當(dāng)天違規(guī)延遲交貨達(dá)到10單以上,就會面臨店鋪商品全部下架、禁止新產(chǎn)品上架、新產(chǎn)品發(fā)布等限制。商家需要存足夠的保證金,處理好所有違規(guī)事項,才能解除臨時限制。
如果店鋪缺貨,要在第一時間主動向平臺報告。
在申請缺貨后,還需向客戶支付每單5元的現(xiàn)金券,并想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨,否則也會被判定為延遲發(fā)貨,需要賠付。
如果商家發(fā)貨后忘記上傳物流訂單號,可以根據(jù)以下兩種情況進(jìn)行分析解決。首先要記得及時上傳正確的物流訂單號,另一方面要注意后臺管理-發(fā)貨管理-訂單管理中即將延遲發(fā)貨的信息,看是否有訂單。
下面三點是給各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議,供商家朋友參考。
1、注意交貨時限,關(guān)注平臺交貨時限調(diào)整通知。
商業(yè)朋友需要注意自己銷售的商品的發(fā)貨時間,屬于特殊商品的商品應(yīng)遵守特殊商品的發(fā)貨規(guī)則。對重大活動、特殊天氣等情況,平臺會對發(fā)貨時間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,并以站內(nèi)信的形式通知商家,因此,商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信的通知。
2、按時上傳真實物流訂單號。
商業(yè)朋友需要在交貨期內(nèi)上傳真實的物流單號。不要因為疏忽而忘記上傳或漏掉上傳。
3、建立合理的庫存。
商家朋友可以根據(jù)自己的實際情況設(shè)置合理的庫存。如果實際庫存較少,建議優(yōu)先拆卸貨物,及時止損。如果無貨/貨物無法正常發(fā)貨,及時拆卸貨物,聯(lián)系客服人員處理缺貨。
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