發(fā)布時(shí)間:2021-11-05 11:35:04
淘寶代運(yùn)營(yíng)教您怎樣快速拉升淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?無論是淘寶還是天貓,都只有兩個(gè)指標(biāo),一個(gè)是流量,另一個(gè)是轉(zhuǎn)化率,流量和轉(zhuǎn)化率是商店不可避免的話題,流量和轉(zhuǎn)化率相互影響和依賴。因此,如何提高轉(zhuǎn)化率是做好網(wǎng)店最重要的工作之一。本文總結(jié)了提高轉(zhuǎn)化率的最完整方法。
一、好的主圖和詳情頁。
淘寶天貓賣貨其實(shí)就是賣圖片,因?yàn)橘I家在網(wǎng)上看不到,摸不到實(shí)際的商品,相關(guān)的商品信息都是通過圖片獲得的,所以我們做主圖片,詳細(xì)頁面專業(yè)。好看,突出賣點(diǎn),可以提高我們產(chǎn)品的吸引力,從而提高轉(zhuǎn)化率。建議參考優(yōu)秀同行的主圖和詳情頁的拍攝和排版,模仿他們制作自己產(chǎn)品的主圖和詳情頁。
二、基本銷量及帶圖評(píng)價(jià)。
在推廣之前,必須做好基礎(chǔ)銷售和圖紙?jiān)u估,因?yàn)檫@對(duì)轉(zhuǎn)化率有很大的影響。沒有人愿意購(gòu)買0銷售和0評(píng)估的產(chǎn)品。因此,在安全、少虧損的基礎(chǔ)上,盡可能多地實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)銷售和圖紙?jiān)u估對(duì)流量轉(zhuǎn)換非常重要。
通過直通車硬砸、淘寶客高傭金、報(bào)名一些免費(fèi)試用、產(chǎn)品銷售每日特價(jià)等活動(dòng),可以進(jìn)行基本銷售和評(píng)估。這里有一個(gè)小技巧,就是評(píng)價(jià)的圖片可以去淘寶搜同款或者類似款,看到好看的可以直接用。
三、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分和中差評(píng)。
上面提到的圖片評(píng)價(jià)是好評(píng),但如果你有基本的圖片評(píng)價(jià)不夠,也需要不出現(xiàn)或少出現(xiàn)差評(píng),差評(píng)和綠色動(dòng)態(tài)評(píng)分可以直接大大降低產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,差評(píng)影響單一產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,動(dòng)態(tài)評(píng)分可以影響全店產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
可從以下幾個(gè)方面控制中差評(píng)和動(dòng)態(tài)評(píng)分:
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;
2、不要虛高價(jià)格,盡量給買家高性價(jià)比;
3、提高客戶服務(wù)質(zhì)量,包括售前快速準(zhǔn)確地回答客戶問題,更有禮貌和禮貌的語言,售后從客戶的角度考慮客戶,努力幫助客戶解決問題;
4、盡快發(fā)貨和物流,給客戶良好的物流體驗(yàn);
5、不要夸大產(chǎn)品的描述,避免顧客收貨后心理落差過大;
6、遇到中差評(píng)后,及時(shí)聯(lián)系買家,道歉,并說服他們刪除中差評(píng)。
四、設(shè)置官方買家秀和用戶說。
用戶表示,這是淘寶近年來推出的一個(gè)新功能。其主要功能是將好看的買家秀發(fā)布到詳情頁面的頂部,成為產(chǎn)品詳情頁面的一部分。
這對(duì)促進(jìn)轉(zhuǎn)化率很有幫助。設(shè)置用戶說的步驟是先把最好看的五個(gè)帶圖的評(píng)價(jià)發(fā)布到官方買家秀,然后發(fā)布到神筆-用戶說,新發(fā)布的官方買家秀設(shè)置為用戶說。
五、設(shè)置淘寶相關(guān)銷售或賣家推薦。
當(dāng)用戶進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面時(shí),他們可能不喜歡它,也不會(huì)購(gòu)買它。但是,如果在詳細(xì)信息頁面上進(jìn)行相關(guān)匹配,可以降低跳轉(zhuǎn)率,并可以交易相關(guān)匹配的商品,這也是提高轉(zhuǎn)化率的有效途徑。更專業(yè)的相關(guān)搭配是藝術(shù)家做相關(guān)搭配海報(bào)裝飾到詳情頁面,簡(jiǎn)單是官方賣家推薦,沒有藝術(shù)家也可以輕松完成。
六、設(shè)置優(yōu)惠券。全減。全送。買三免一。第二個(gè)半價(jià)等促銷活動(dòng)。
買家有貪小便宜的心理。設(shè)置這些促銷活動(dòng)后,可以有效提高寶寶的轉(zhuǎn)化率。這里最常用的是設(shè)置無門檻或全減優(yōu)惠券。官方優(yōu)惠券每月15元,每季度45元,非常優(yōu)惠實(shí)用。建議所有賣家訂購(gòu)使用。
這里有一個(gè)小知識(shí),就是同一個(gè)訂單只能用一張優(yōu)惠券。比如一個(gè)買家同時(shí)收到了一張5元的無門檻優(yōu)惠券和一張100元到10元的優(yōu)惠券。她在店里買了一件120元的商品,只能用其中一張。默認(rèn)情況下,優(yōu)惠額度比較大,也就是100元到10元的優(yōu)惠券。其他一般推廣也可以嘗試設(shè)置使用,會(huì)有不同的效果。
七、加入運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),7天無理由退換貨服務(wù)。
因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物,買家總是很擔(dān)心,很多買家被一些無良商家坑了,所以對(duì)下單更加謹(jǐn)慎。這個(gè)時(shí)候,如果買家看到你的商品加入了7天無理由退換貨和贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),可以消除買家的后顧之憂,從而鼓勵(lì)買家下單,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。必須加入這兩項(xiàng)服務(wù),加入成本也不貴。
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