發(fā)布時間:2023-02-22 15:04:51
隨著購物平臺的崛起,即使在同一個平臺的同一件商品,都有可能出現(xiàn)不同的價格,這種參差不齊的價位極有可能是淘寶商家惡意低價亂價造成。因此面對淘寶商家低價亂價的行為,品牌方會第一時間發(fā)起投訴,但是淘寶品牌方如何投訴店鋪低價呢?正確投訴必經(jīng)這3個步驟。
一、明確什么是低價亂價。
根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)條例中明確指出,對不正當(dāng)競爭行為做出了概括性的規(guī)定,其中就包括了“掠奪性定價”,而低價、亂價的行為則屬于掠奪性定價的范圍。
因此低價亂價,就是指經(jīng)銷商未按照品牌商或廠家指導(dǎo)價格對其產(chǎn)品進(jìn)行銷售,反而以低于指導(dǎo)價格進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的行為,是以排擠競爭對手為主要目的的故意行為。
雖然這樣的行為能夠以更低的價格吸引到更多的消費(fèi)者,但這會對品牌商或廠家的整體價格系統(tǒng)造成巨大的影響,打亂了原有的經(jīng)銷商體系,對有序市場的建立非常不利。
二、淘寶品牌方投訴低價亂價的方式。
想要爭取投訴淘寶店鋪的低價亂價行為,應(yīng)以知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)為由發(fā)起投訴,可以通過排查低價鏈接,以侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或?qū)@麢?quán)等為由收集侵權(quán)證據(jù),投訴侵權(quán)賣家。
投訴成功后,淘寶商家就會面臨平臺對其實(shí)行的刪除產(chǎn)品鏈接、扣除店鋪信譽(yù)分等處罰,但由于淘寶平臺的發(fā)展需要,與之相類似的侵權(quán)投訴變得更為困難。
當(dāng)然,也可以通過消費(fèi)者舉報、12315舉報熱線進(jìn)行舉報。消費(fèi)者舉報以及12315舉報等方式可以應(yīng)對淘寶平臺投訴難度大的局限。
三、當(dāng)品牌未能收到滿意的投訴判決結(jié)果時,可找律師或者第三方維權(quán)結(jié)構(gòu)起訴。
淘寶品牌方如果對淘寶平臺作出的判決不滿意,也可以通過法院途徑起訴對方的低價亂價行為,或者找第三方維權(quán)結(jié)構(gòu)協(xié)助,通過專業(yè)的維權(quán)知識和豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)加持,給予有效的維權(quán)方案,從而更好地控制淘寶賣家的低價亂價行為。
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