最近店鋪的狀態(tài)還行，就沒(méi)有特別忙了，先給大家看看我管理的其中一個(gè)店鋪上周的數(shù)據(jù)，這是一個(gè)非標(biāo)品，天貓店，整體還不錯(cuò)，訪客有一丟丟的下滑不過(guò)問(wèn)題不大，整體數(shù)據(jù)還是上升的。

　　那么要做成這樣有一個(gè)重要因素是什么呢？那就是：精準(zhǔn)流量。大家都知道在千人千面的影響下，淘寶對(duì)店鋪和人群的精準(zhǔn)流量要求特別高，流量不精準(zhǔn)的店鋪，就等于在“慢性死亡”。那么該如何拯救我們的店鋪呢？今天只講理論，下次再講實(shí)操，我分了三大部分，大家慢慢看。

　　精準(zhǔn)流量的重要性

　　淘寶對(duì)精準(zhǔn)人群的要求越來(lái)越高，精準(zhǔn)的人群可以在點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購(gòu)率都有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)人群主流是通過(guò)對(duì)屬性人群的溢價(jià)，引進(jìn)精準(zhǔn)人群成交，讓單品的屬性標(biāo)簽加深，如果產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率跟得上，系統(tǒng)就會(huì)繼續(xù)給你推送精準(zhǔn)流量。

　　精準(zhǔn)流量三步走

　　第一步：精準(zhǔn)流量前期鋪墊：目標(biāo)人群和店鋪（產(chǎn)品）標(biāo)簽

　　第二步：精準(zhǔn)流量中期爆發(fā)：手淘搜索（關(guān)鍵詞標(biāo)題）加直通車(chē)超級(jí)推薦（展現(xiàn)）

　　第三步：精準(zhǔn)流量后期維護(hù)：維護(hù)老客戶(hù)強(qiáng)化標(biāo)簽

　　一、精準(zhǔn)流量前期鋪墊：店鋪（產(chǎn)品）標(biāo)簽和目標(biāo)人群

　　店鋪標(biāo)簽

　　標(biāo)簽是個(gè)性化搜索下的產(chǎn)物。

　　搜索引擎根據(jù)我們店鋪產(chǎn)品的屬性對(duì)店鋪和產(chǎn)品打上一個(gè)標(biāo)簽。同時(shí)，也會(huì)根據(jù)我們的進(jìn)店流量、下單買(mǎi)家的屬性等等，為我們的店鋪產(chǎn)品打上一個(gè)標(biāo)簽。

　　店鋪產(chǎn)品標(biāo)簽和店鋪瀏覽收藏加購(gòu)的買(mǎi)家綜合在一起又形成了店鋪標(biāo)簽。

　　清晰產(chǎn)品定位

　　既然想要獲得精準(zhǔn)人群，那就要做好產(chǎn)品定位。

　　所謂的定位，其實(shí)就是尋找推廣的方向，對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)清楚認(rèn)識(shí)，知道自己的產(chǎn)品是做什么的，面向的是哪一部分人群。明確自己想要的客戶(hù)群體，才能知道去哪里找這部分人群。如果不清楚定位，不清楚產(chǎn)品解決的痛點(diǎn)，你就無(wú)法確定你的主要客戶(hù)群體，就很難引導(dǎo)精準(zhǔn)的流量。這在龐大互聯(lián)網(wǎng)中，無(wú)異于大海撈針。

　　大部分店鋪，除了個(gè)別標(biāo)品，或者低客單價(jià)產(chǎn)品店鋪。都是需要精準(zhǔn)流量的，不要看展現(xiàn)那么多，但是點(diǎn)擊率很低，轉(zhuǎn)化率更差。精準(zhǔn)流量的價(jià)值會(huì)越來(lái)越重要。店鋪人群標(biāo)簽不準(zhǔn)，很容易影響轉(zhuǎn)化。

　　所以我們要做好產(chǎn)品標(biāo)簽，讓產(chǎn)品標(biāo)簽與目標(biāo)人群標(biāo)簽相匹配，而且匹配度越高獲得的展現(xiàn)也就越多，流量也就越精準(zhǔn)，點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等重要的數(shù)據(jù)維度就能有效的提升，只有在產(chǎn)品的標(biāo)簽和目標(biāo)人群的標(biāo)簽相匹配的時(shí)候才能獲取到更多的精準(zhǔn)流量。

　　目標(biāo)人群

　　每個(gè)人都有不同的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、風(fēng)格偏好、消費(fèi)水平等等，搜索引擎會(huì)依托這些數(shù)據(jù)去形成買(mǎi)家人群畫(huà)像，不同的人因?yàn)闃?biāo)簽的需求不同，最終得到的產(chǎn)品展示和推薦也是不一樣的。

　　買(mǎi)家定位

　　為什么要說(shuō)買(mǎi)家定位呢？如果說(shuō)你能根據(jù)好之前我們講的產(chǎn)品定位，能夠清晰知道自己產(chǎn)品的定位了之后。這個(gè)時(shí)候就是要找買(mǎi)家了，去哪找到一批合適自己產(chǎn)品的人群呢？這個(gè)時(shí)候我們可以借助一些工具來(lái)進(jìn)行查看了，像阿里指數(shù)、生意參謀、百度指數(shù)。用這些工具目的在于能夠知道人群的畫(huà)像，比如哪一類(lèi)人群、哪個(gè)地方的人群喜歡的購(gòu)買(mǎi)情況。(生意參謀—市場(chǎng)行情—人群畫(huà)像—買(mǎi)家人群或搜索人群；生意參謀—流量—訪客分析。)

　　目標(biāo)人群畫(huà)像：

　?、賹傩裕盒詣e、年齡、地區(qū)、婚姻、學(xué)歷、行為、職業(yè)、消費(fèi)能力等。

　　②行為：工作、社交、健身、用餐、生活作息、休閑娛樂(lè)。

　　③態(tài)度：消費(fèi)態(tài)度、決策動(dòng)機(jī)、品牌偏好、話題興趣、價(jià)值觀、社會(huì)群體等。

　?、芟M(fèi)能力和競(jìng)品定價(jià)，價(jià)格要緊湊，客戶(hù)就越精準(zhǔn)。

　?、萆钭飨⒋_定銷(xiāo)售/推廣時(shí)間。

　　當(dāng)然也可以利用淘寶現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)確定人群。

　　再根據(jù)得到的這些數(shù)據(jù)來(lái)做用戶(hù)需求分析，你都已經(jīng)能夠知道你產(chǎn)品、買(mǎi)家定位了。這個(gè)時(shí)候就是要做的就是，要知道這一類(lèi)賣(mài)家對(duì)于產(chǎn)品的訴求，比如產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格。就像你就餐的時(shí)候，假如有不喜歡吃的東西。就會(huì)告訴服務(wù)員自己的用餐習(xí)慣，這個(gè)比方和這個(gè)道理是互通。

　　對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)人群能夠帶來(lái)的成交量是最大的，精準(zhǔn)的人群也是形成一個(gè)店鋪標(biāo)簽最好的辦法。精準(zhǔn)的人群流量能夠提高店鋪的產(chǎn)值，提高了產(chǎn)值之后，能夠給我們店鋪帶來(lái)的訪客就越來(lái)越多。

　　小結(jié)：當(dāng)產(chǎn)品的標(biāo)簽和店鋪的買(mǎi)家標(biāo)簽都匹配的情況下才能提高寶貝的轉(zhuǎn)化，這樣系統(tǒng)推薦的標(biāo)簽最為精準(zhǔn)，同時(shí)這樣的免費(fèi)流量也是最大最精準(zhǔn)的，產(chǎn)品和店鋪的權(quán)重也能得到提升。

　　二、精準(zhǔn)流量中期爆發(fā):手淘搜索加直通車(chē)和超級(jí)推薦

　　手淘搜索

　　手淘搜索我們可以直接通過(guò)寶貝標(biāo)題的優(yōu)化來(lái)達(dá)到對(duì)應(yīng)相應(yīng)的標(biāo)簽。這樣目標(biāo)客戶(hù)在搜索的時(shí)候更容易搜索到我們的產(chǎn)品。這些相關(guān)性就包括類(lèi)目相關(guān)性、屬性相關(guān)性、關(guān)鍵詞相關(guān)性及主圖相關(guān)性原則，這也是我們?cè)诎l(fā)布寶貝時(shí)要遵循的相關(guān)性原則。制定與目標(biāo)人群一致的關(guān)鍵詞會(huì)吸引更精準(zhǔn)的客戶(hù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。

　　任何時(shí)候，選詞都是不容忽視的，尤其是前期養(yǎng)詞養(yǎng)賬戶(hù)階段，選詞的優(yōu)劣顯得尤為重要。

　　一般設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候要注意哪些問(wèn)題，或者說(shuō)有什么技巧呢？

　　1.開(kāi)始選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候要盡量避開(kāi)主詞，多選用中詞，長(zhǎng)尾詞；

　　2.關(guān)鍵詞數(shù)目不要太多，根據(jù)不同類(lèi)目相應(yīng)刪減，一般20-30個(gè)就好，不要超過(guò)50個(gè)；

　　3.所選關(guān)鍵詞的相關(guān)性一定要好；

　　4.盡量選擇競(jìng)爭(zhēng)度小的關(guān)鍵詞，要保證有一定轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；

　　5.所選關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率不能低于行業(yè)平均水平。

　　提高關(guān)鍵詞相關(guān)度：當(dāng)我們?cè)谶x詞時(shí)，最關(guān)鍵的就是核心關(guān)鍵詞，所以確定好產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞至關(guān)重要。而所謂的核心詞就是和產(chǎn)品相關(guān)性高并且搜索量又大的詞。關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的相關(guān)度越高，該詞引進(jìn)來(lái)的流量會(huì)越精準(zhǔn)，帶來(lái)的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化也就會(huì)越高，從而達(dá)到提升產(chǎn)品權(quán)重、提升關(guān)鍵詞搜索排名的目的。但是不能一味的為了獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，而去做畫(huà)蛇添足的事情，比如添加一些相關(guān)性不高但搜索流量較大的詞。

　　標(biāo)題組合公式：核心詞+屬性詞+熱搜詞。

　　手淘搜索前期如果自然流量不夠就要加人工干預(yù)，自然流量夠可以減少部分人工干預(yù)，增加手淘搜索的權(quán)重會(huì)獲取更多的展現(xiàn)。

　　接下來(lái)就到了多多引流的時(shí)候了，店鋪的流量想要均衡發(fā)展，就要各方面都來(lái)引流，條條大路通羅馬，尤其是你想要打造一個(gè)爆款的時(shí)候，單單一個(gè)渠道的流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們就要多渠道引流。

　　直通車(chē)+超級(jí)推薦=雙管齊下

　　直通車(chē)精準(zhǔn)投放

　　相信大家都知道直通車(chē)，也有不少賣(mài)家也都在用直通車(chē)來(lái)做引流，這是做精準(zhǔn)引流最好的輔助工具，當(dāng)你在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，使用的關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)，引進(jìn)來(lái)的流量也就越精準(zhǔn)，人群標(biāo)簽也就越明確，這些人群的標(biāo)簽對(duì)店鋪和產(chǎn)品的影響就越大，從而有利于加強(qiáng)個(gè)性化搜索權(quán)重。

　　通過(guò)直通車(chē)來(lái)給自己貼標(biāo)簽，建立直通車(chē)計(jì)劃，在直通車(chē)計(jì)劃中選好對(duì)應(yīng)自己店鋪的的關(guān)鍵詞，直通車(chē)的選詞我就不多說(shuō)了，接下來(lái)是推廣詞，關(guān)于推廣詞，這邊重要的是突出產(chǎn)品特色，產(chǎn)品特色，產(chǎn)品特色，重要事說(shuō)三遍！突出特色，才能更好地突出賣(mài)點(diǎn)，吸引人群。接下來(lái)，根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，設(shè)置好每天的投放，淘寶基礎(chǔ)權(quán)重和質(zhì)量分好好維護(hù)起來(lái)，接下來(lái)你的自然流量也就起來(lái)了。

　　超級(jí)推薦定向推薦

　　超級(jí)推薦獲取流量首先要需要人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)，通過(guò)猜你喜歡算法讓商家拿到更多潛在流量，更是讓大家擁有了擴(kuò)展自身精準(zhǔn)人群的能力。

　?、僦悄芏ㄏ?。是系統(tǒng)實(shí)時(shí)根據(jù)您的訪客標(biāo)簽、寶貝標(biāo)題、寶貝標(biāo)簽等維度，智能匹配出對(duì)你的寶貝更感興趣的人群，超級(jí)推薦本身就是智能化工具，所以智能定向更精準(zhǔn)。

　?、诶露ㄏ颉Ｊ菑牡赇?、寶貝、關(guān)鍵詞等維度幫助你進(jìn)行拉新，把更多的消費(fèi)者變成你的新客戶(hù)，因?yàn)槌?jí)推薦很重要的功能就是激發(fā)用戶(hù)需求，做拉新。拉新定向定義主要是指那些在未被你店鋪寶貝未觸達(dá)的人群，也就是潛在客戶(hù)。拉新定向價(jià)值幫你獲取更多的客戶(hù)，從而產(chǎn)生更多的收藏加購(gòu)和銷(xiāo)量。拉新定向里面主要包含三種人群，近期及實(shí)時(shí)對(duì)相似店鋪有瀏覽、搜索、收藏、加購(gòu)的人群，近期及實(shí)時(shí)對(duì)推廣寶貝的競(jìng)品（相似寶貝）瀏覽、搜索、收藏、加購(gòu)的人群，近30天搜索過(guò)包含該關(guān)鍵詞或?yàn)g覽過(guò)包含該關(guān)鍵詞寶貝的人群。

　　根據(jù)這些功能可以找到我們產(chǎn)品的目標(biāo)人群，并對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而促成轉(zhuǎn)化。

　　小結(jié)：手淘搜索為主，做好關(guān)鍵詞是最主要的，直通車(chē)超級(jí)推薦為輔，雙管齊下，保證流量的爆發(fā)。手淘搜索前期自然流量不夠，適當(dāng)?shù)娜斯じ深A(yù)也是必要的。

　　三、精準(zhǔn)流量后期維護(hù)：維護(hù)老客戶(hù)強(qiáng)化標(biāo)簽

　　在對(duì)基礎(chǔ)的標(biāo)題、價(jià)格、設(shè)計(jì)風(fēng)格等進(jìn)行調(diào)整之后，我們就會(huì)吸引來(lái)更精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)，通過(guò)活動(dòng)等方式促成下單。不過(guò)我們一定要注意的是不能利用超低價(jià)活動(dòng)促成下單?？梢岳觅I(mǎi)二贈(zèng)一等贈(zèng)送的方式，因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)簽是通過(guò)客戶(hù)的下單價(jià)格來(lái)打標(biāo)的，因此超低價(jià)活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致我們?cè)袃r(jià)格標(biāo)簽的混亂。

　　剛需類(lèi)目、消耗品等一定更要注重老客戶(hù)的維護(hù)，老客戶(hù)回購(gòu)可以強(qiáng)化人群標(biāo)簽，給寶貝快速打標(biāo)，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)老客戶(hù)的回購(gòu)情況，抓取老客戶(hù)數(shù)值，去進(jìn)行權(quán)重的分配（老客戶(hù)的權(quán)重，是比新客戶(hù)高出一倍的）是加權(quán)項(xiàng)。店鋪可以專(zhuān)門(mén)制定一些針對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)老客戶(hù)二次回購(gòu)，店鋪標(biāo)簽權(quán)重也會(huì)越來(lái)越高。

　　老客戶(hù)活動(dòng)

　　老客戶(hù)活動(dòng)可以鞏固店鋪的人群標(biāo)簽，但在激活的同時(shí)，需要我們對(duì)于老客戶(hù)曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客單價(jià)進(jìn)行篩選，把之前不合理活動(dòng)吸引來(lái)的老客戶(hù)過(guò)濾掉，留下精準(zhǔn)的老客戶(hù)進(jìn)行激活活動(dòng)。

　　1、魚(yú)塘

　　魚(yú)塘是大家最常用的一種方法，即在產(chǎn)品中附上二維碼，領(lǐng)取某某優(yōu)惠。

　　2、淘寶群

　　相比微信群，淘寶群能實(shí)現(xiàn)的功能會(huì)更強(qiáng)大一些，除了平常的消息維護(hù)，還可以直接發(fā)送優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接，并且信息可直接推送至淘寶客戶(hù)端消息，觸及力度更大。

　　3、會(huì)員體系

　　對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的老客戶(hù)，我們可以在“賣(mài)家中心-營(yíng)銷(xiāo)中心-客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”中找到會(huì)員體系的入口，在其中進(jìn)行設(shè)置。比如：只要消費(fèi)過(guò)的用戶(hù)就自動(dòng)為VIP1級(jí)，可以享受購(gòu)物9.8折，消費(fèi)過(guò)300的用戶(hù)是VIP2級(jí)，有9.5折等，有利于加大用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。

　　4、微淘

　　淘寶近兩年越來(lái)越重視內(nèi)容渠道，從微淘，到哇哦視頻，再到洋淘秀等。

　　相比其他渠道，微淘能以產(chǎn)品、上新、買(mǎi)家秀等多種方式來(lái)呈現(xiàn)，形式更多樣、內(nèi)容也更豐富。所以想要維護(hù)老客戶(hù)我們就一定不能忽視微淘這一入口。

　　5、短信

　　現(xiàn)在社交工具發(fā)達(dá)，很少有人在用短信了，但大家在收到短信時(shí)，還是會(huì)點(diǎn)開(kāi)來(lái)看。即使是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信，只要看到了，那宣傳的作用也就達(dá)到了。

　　總結(jié)：打造精準(zhǔn)流量就是首先打造好店鋪標(biāo)簽，人群標(biāo)簽。再根據(jù)手淘標(biāo)簽關(guān)鍵詞投產(chǎn)和付費(fèi)推廣直通車(chē)加超級(jí)推薦輔助，帶來(lái)精準(zhǔn)的流量，最后是維護(hù)老客戶(hù)，鞏固店鋪人群標(biāo)簽，讓淘寶系統(tǒng)繼續(xù)把店鋪推薦給準(zhǔn)確的人群，帶來(lái)更精準(zhǔn)的流量。

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