因?yàn)樯鐣?huì)壓力大，做什么都需要花錢(qián)，而錢(qián)卻越來(lái)越不值錢(qián)，所以不少人都會(huì)兼職開(kāi)淘寶網(wǎng)店、做代購(gòu)，但由于兼職淘寶的都留在了空閑時(shí)間，越來(lái)越多兼職賣(mài)家們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于店鋪銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化影響最大的竟然是自己店鋪的客服，而自己有沒(méi)有辦法時(shí)時(shí)刻刻盯著店鋪，所以很多賣(mài)家都選擇了外包客服。

　　那么外包客服對(duì)淘寶網(wǎng)店有什么作用呢?下面咱們就來(lái)詳細(xì)分析一下。

　　1、穩(wěn)定了客服人員

　　假如自身聘用在線(xiàn)客服在碰到在其中某一人辭職的狀況就只有自身上，由于一時(shí)半會(huì)不太可能立刻尋找取代的人，即便找到也沒(méi)法立刻開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目。在客服外包公司即便發(fā)生這類(lèi)狀況，也會(huì)提早有些人接任，保證淘寶店的銷(xiāo)售量不遭受一切危害。

　　2、節(jié)省成本，提高店鋪的利潤(rùn)空間

　　開(kāi)網(wǎng)店做生意就是為了有一筆較好的收益，然而自聘客服的成本連年走高，一線(xiàn)城市客服成本就更高的出奇了。萌萌客外包客服服務(wù)商的市場(chǎng)經(jīng)理曾計(jì)算過(guò)：不算租場(chǎng)地和設(shè)備的成本費(fèi)用，自聘一名客服就算是在二三線(xiàn)城市成本基本也不低于4千了，然而一個(gè)小的淘寶店鋪整月的利潤(rùn)也是微乎其微的，這樣自聘就不合適了，自聘會(huì)嚴(yán)重壓縮店鋪利潤(rùn)空間。如果跟客服外包公司合作的話(huà)，網(wǎng)店根本不用支付客服的高額薪資，可以節(jié)省各種成本開(kāi)支，保障店鋪的利潤(rùn)空間。

　　3、提供專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)

　　相對(duì)于店主自己招聘的業(yè)余客服，公司的客服人員不僅有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還有多年從事電商行業(yè)的技巧，客服在和顧客溝通的過(guò)程中能夠懂得掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和欲望，更好的促成訂單，客服也對(duì)于平臺(tái)的違規(guī)比較熟悉，這樣會(huì)減少店主的困擾。

　　4、可以提供正規(guī)的管理模式

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