發(fā)布時間:2023-03-31 15:54:41
閑魚是大家熟知的二手買賣平臺,很多網(wǎng)友喜歡在這里交易二手物品,我們在這里把商品賣出去了以后需要去發(fā)貨,如果對方拒收的話,我們應(yīng)該怎么辦呢?
閑魚發(fā)貨對方拒收怎么辦?
1、如果買家提前跟賣家說不要了,物流還沒有顯示拒簽,要及時跟買家溝通,解決買家的疑惑或者擔(dān)心的問題。
2、如果物流信息已經(jīng)顯示退回,那么首先要聯(lián)系買家了解拒收原因,是不在本地收不了貨還是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量又或者是物流公司態(tài)度不好等原因?qū)е沦I家拒收,根據(jù)具體原因做具體措施。
3、為了確保拒收原因的真實性,還可以打電話給物流公司,了解真實情況。
4、如果收到買家的退貨,商品確實存在本身的質(zhì)量問題,買家也提供了憑證,可以跟買家協(xié)商好,支持全額退款給買家的,但是來回運費都是需要自己承擔(dān)的。
5、當(dāng)收到退貨后一定要開箱檢查,商品如果有破損等情況,則不應(yīng)簽收,拍照提供證據(jù),原則上交易上也無法支持買家強制退貨退款申請的。
6,如果買家表明是因為個人原因?qū)е戮苁盏?,要保留原始來回運費金額以及憑證到維權(quán)頁面,跟買家友好協(xié)商運費由買家付。
7、如果雙方協(xié)商未果,則可申請人工介入核實處理,可以拒絕買家的退款申請。
閑魚發(fā)貨流程是什么?
1、在閑魚后臺找到買家付款的訂單,仿制買家的收貨地址、電話和名字。
2、聯(lián)絡(luò)本地區(qū)的快遞公司,正常下單進行發(fā)貨就能夠了。需求留意的是,收貨人的名字電話地址一定要細(xì)心核對。
3、等到快遞寄出后,到閑魚上找到需求發(fā)貨的訂單,然后點擊發(fā)貨按鈕,挑選“已郵寄填單”,把從快遞公司提供過來的單號填寫上,最終確認(rèn)提交就能夠了。
4、在閑魚上面和買家確認(rèn)一下“已發(fā)貨”,提醒買家一定要驗收,避免呈現(xiàn)不必要的售后問題。
5、假如遇到閑魚平臺不更新物流的信息,或遇到買家咨詢,那直接把快遞單號仿制發(fā)送給買家就能夠了。
像開頭這樣的情況,如果遇到了的話,可以參考以上的方法去解決問題,一般這種情況還是挺少見的。在交易的過程中,不僅要看賣家的信用,還要看買家的信用。
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