發(fā)布時間:2023-04-06 09:57:10
淘寶開店的賣家比較多,在運營店鋪的過程中要遵守該平臺的相關(guān)規(guī)則,以免上架的一些產(chǎn)品被限制上架,這時候限制上架的商品該怎么解除了?下面來了解清楚。
1、違規(guī)商品舉報(出售禁售品、出售假貨)
舉報方找到所購商品頁面,右上方舉報窗口,點擊“舉報中心”—“舉報商品”字樣發(fā)起。
被舉報方可自檢商品,若確實違規(guī),及時下架,無需申訴,待淘寶核實即可。
舉報雙方可登錄到“我淘寶中關(guān)舉報中心中查詢相關(guān)舉報記錄。
舉報均匿名,被舉報方將無法查看到舉報方信息。
2、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報
舉報方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上掌柜發(fā)布了侵犯(或委托人)知識產(chǎn)權(quán)(包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等)信息,登陸淘寶提交相關(guān)證據(jù)材料文件,后續(xù)淘寶客服進(jìn)行處理。
被舉報方可點查看申訴方法。
3、釣魚網(wǎng)站舉報:點進(jìn)入發(fā)起舉報。
4、中獎信息網(wǎng)站舉報:點進(jìn)入發(fā)起舉報。
5、舉報虛假交易炒銷量,點進(jìn)入發(fā)起舉報。
淘寶限制永久發(fā)布商品怎么辦:
有申訴入口,可以申訴。
1、首先,要拿出證據(jù)來證明作為賣家沒有售假,所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假,這個是前提。
2、當(dāng)賣家被投訴處理了,系統(tǒng)會發(fā)消息給掌柜的旺旺號,如果消息被查看過了也沒有關(guān)系,可以在賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢對我們的處罰。而且這個申訴是有實效限制了,過期了就不能申訴了。
3、接下來就是舉證的重要環(huán)節(jié),點擊處罰的消息,后方會出現(xiàn)一個“我要申訴”,在申訴之前可以查看對方投訴處理的理由,銷售假冒偽劣,往往會附帶著侵犯知識產(chǎn)權(quán)的處罰,所以要對癥下藥,找到相對應(yīng)的證據(jù)。
4、整理證據(jù)的時候選擇申訴的理由,比如所銷售的商品有正規(guī)的進(jìn)貨憑證--銷售許可證--授權(quán)書等等資料,而且把資料整理在一個壓縮包里,大小不要超過5M,否則提交不上去。
5、接下來等待投訴人繼續(xù)舉證,證明賣家是售假的,之后一個環(huán)節(jié)就是等待淘寶的介入,判斷公道。只要淘寶賣家確實沒有售假,那么之前對店鋪的處罰扣分 ,下架的商品就會自動恢復(fù)。
我們了解到淘寶被限制上架的商品怎么解除,對于不同情況的申訴方法可以按照以上操作進(jìn)行,如若申訴成功后等平臺處罰結(jié)束后就能恢復(fù)上架,賣家要掌握這些基礎(chǔ)內(nèi)容。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于知名淘寶代運營公司、武漢淘寶代運營公司等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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