發(fā)布時(shí)間:2022-05-24 10:25:32
淘寶店鋪被降權(quán)是很常規(guī)的事兒,在所難免有觸及淘寶規(guī)則的情況,一旦被查出就會被淘寶系統(tǒng)降權(quán),假如淘寶店鋪被平臺降權(quán)得話,那么該如何查出來呢?
進(jìn)到【淘寶賣家后臺】點(diǎn)一下已售出的商品,進(jìn)入后能夠看見右側(cè)有一個(gè)【賣家交易學(xué)習(xí)專區(qū)】。當(dāng)進(jìn)入后點(diǎn)一下【商品專區(qū)】,就可以見到降權(quán)查詢工具了。點(diǎn)一下降權(quán)查詢工具進(jìn)入后,輸入商品的iD。在商品的URL里邊尋找id字眼等于號后邊跟隨的數(shù)據(jù)便是淘寶商品的ID。將這個(gè)數(shù)字添加到工具中,即可查詢是否降權(quán)違規(guī)。
申訴流程
一、申訴通道:
進(jìn)入后臺-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要申訴頁面進(jìn)行操作。
二、流程:
1、進(jìn)入后輸入要用的id確定。選擇類型:現(xiàn)金交易。
2、填好憑證:由于發(fā)貨渠道不同申訴需要提供憑證也有所不同。
第一步:點(diǎn)每筆單的編輯按鈕,上傳對應(yīng)憑證申訴。
第二步:按頁面要求填寫信息,留意憑證要和訂單信息相匹配,不然會直接影響到申訴結(jié)果或進(jìn)展。實(shí)體商品申訴:填好聊天帳號+舉證號、物流底單號和照片,帶星號是必錄。
第三步:所有申訴填好完后遞交,頁面跳轉(zhuǎn)提醒已提交成功。提交以后關(guān)注24小時(shí)處理。
降權(quán)怎樣恢復(fù)過來?
1、淘寶降權(quán)的商品一般狀況會在降權(quán)期有后24個(gè)小時(shí)后恢復(fù)排名,若24個(gè)小時(shí)以后并沒有恢復(fù)的,請聯(lián)絡(luò)淘寶云客服解決;
2、虛假銷量、信用的寶貝給予30天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán),還會根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家7-90天的全店寶貝搜索降權(quán);
3、換商品降權(quán),降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,一般為30天上下,比較嚴(yán)重的可永久性降權(quán)或屏蔽;
4、廣告商品,錯(cuò)選類目和屬性,標(biāo)題亂用關(guān)鍵字,SKU舞弊,價(jià)格不符,郵費(fèi)不符,標(biāo)題、圖片、價(jià)格、描述等不一致,根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,一般在修改正確之后最早可以在5天之內(nèi)結(jié)束降權(quán);
5、重復(fù)鋪貨式開店,保留其一個(gè)主營店鋪,其余店鋪屏蔽。
淘寶店鋪被降權(quán)以后,淘寶店鋪里的商品就不易被顧客檢索到,銷售量當(dāng)然就會減少許多。
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