發(fā)布時間:2023-04-15 10:40:45
現(xiàn)在很多人都在淘寶開店,相信對于DSR動態(tài)評分這個數(shù)據(jù)不陌生,因?yàn)榈赇伒膭討B(tài)評分對銷售額有很大的影響,很多消費(fèi)者在購買商品的時候,都會去關(guān)注動態(tài)評分這一塊。那么淘寶上的動態(tài)評分要怎么算了?消費(fèi)者評論之后多久生效了?
一、淘寶店動態(tài)評分怎么算?
店鋪評分計算方法:每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的次數(shù)。
店鋪評分,也稱:DSR動態(tài)評分(Detailed seller ratings),是指在淘寶網(wǎng)交易成功后,買家可以對本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))
店鋪評分指標(biāo)包括:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評分生效后,三項(xiàng)將分別平均計入賣家的店鋪評分中。
溫馨提醒:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。 店鋪評分一旦做出無法修改。
計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態(tài)平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分。
二、買家評價后動態(tài)評分多久生效?
24小時內(nèi)生效。
動態(tài)評分在買家評價后24小時左右生效,所以淘寶店動態(tài)評分的更新時間一般為24小時,實(shí)時動態(tài)評分每天更新。
所謂的淘寶店鋪的動態(tài)評分,就是對本店商品的品質(zhì),服務(wù)態(tài)度,物流速度等進(jìn)行評價。這對商家很重要,也會對后續(xù)顧客的信任度產(chǎn)生一定的影響,信任度下降,商家的轉(zhuǎn)化也會受到影響。
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