淘寶的商家，您是否因?yàn)榈赇伔劢z、逛逛賬號(hào)、店鋪直播存在三套獨(dú)立的關(guān)系體系而苦惱?是否因?yàn)橥瑯拥膬?nèi)容需要在光合、千牛、訂閱等多個(gè)后臺(tái)發(fā)布而心累?

　　本次升級(jí)，淘寶訂閱將為您解決用戶(hù)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、內(nèi)容重復(fù)發(fā)布等問(wèn)題，讓您的私域運(yùn)營(yíng)更加高效簡(jiǎn)單。

　　1、升級(jí)要點(diǎn)

　　1)商家店鋪粉絲、商家逛逛號(hào)粉絲、商家直播間粉絲合并，數(shù)據(jù)打通并支持在“關(guān)注”頻道下統(tǒng)一管理;

　　2)“訂閱”升級(jí)為“關(guān)注”，商家在光合后臺(tái)、千牛內(nèi)容中心發(fā)布的內(nèi)容都將在新的“關(guān)注”頻道進(jìn)行分發(fā)。

　　通過(guò)本次升級(jí)，“關(guān)注”頻道將成為私域粉絲關(guān)系的主要回訪(fǎng)陣地，您的直播、權(quán)益、活動(dòng)、內(nèi)容將更及時(shí)、更全面地觸達(dá)到更多您的粉絲群體!

　　2、升級(jí)詳解

　　2.1 升級(jí)點(diǎn)一：逛逛、店播、店鋪關(guān)注粉絲合并

　　【升級(jí)前】訂閱的分發(fā)和管理僅針對(duì)商家的店鋪粉絲

　　【升級(jí)后】商家的店鋪粉絲、商家的直播間粉絲、商家的逛逛號(hào)粉絲合并成一套粉絲體系，新“關(guān)注”頻道面向合并后的粉絲進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，商家工作臺(tái)涉及“粉絲”的相關(guān)數(shù)據(jù)將更新為三者去重后的數(shù)據(jù)，包含：

　　1)千牛后臺(tái)-內(nèi)容-數(shù)據(jù)分析

　　2)生意參謀-內(nèi)容-訂閱粉絲-用戶(hù)分析

　　2.2升級(jí)點(diǎn)二：訂閱升級(jí)為關(guān)注，消費(fèi)者從看“訂閱”升級(jí)為看“關(guān)注”

　　1)訂閱升級(jí)為關(guān)注后，關(guān)注商家店鋪、直播間、逛逛號(hào)的消費(fèi)者，可以在“關(guān)注”tab瀏覽最快的上新、最新的直播和內(nèi)容，以及與消費(fèi)者有關(guān)的最劃算權(quán)益

　　2)訂閱升級(jí)為關(guān)注后，店鋪直播內(nèi)容會(huì)在“關(guān)注-正在直播”或“關(guān)注-全部“進(jìn)行展示，商家配置的紅包雨和秒殺權(quán)益也會(huì)在直播中展示

　　3)發(fā)布關(guān)注(原訂閱)的內(nèi)容，依然會(huì)在店鋪-動(dòng)態(tài)展示，本次店鋪動(dòng)態(tài)消費(fèi)者展示樣式也會(huì)同步升級(jí)。

　　注意：店鋪動(dòng)態(tài)包含內(nèi)容為：訂閱大部分內(nèi)容，店鋪二樓短視頻、光合平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容、直播、直播講解、買(mǎi)家秀征集(二期接入，預(yù)計(jì)4月底)。特別提醒以下內(nèi)容類(lèi)型不會(huì)同步到店鋪-動(dòng)態(tài)：關(guān)注(原訂閱)自動(dòng)上新、關(guān)注(原訂閱)自動(dòng)預(yù)上新、關(guān)注(原訂閱)商品清單、關(guān)注(原訂閱)大促清單、各類(lèi)活動(dòng)等;以上內(nèi)容僅指不在店鋪-動(dòng)態(tài)中展示，完全不影響其在關(guān)注(原訂閱)的展示。

　　2.2 升級(jí)點(diǎn)三：訂閱升級(jí)為關(guān)注，光合、千牛內(nèi)容同步進(jìn)流

　　【升級(jí)前】訂閱頻道僅展示從訂閱后臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容

　　【升級(jí)后】千牛發(fā)布訂閱內(nèi)容已和光合后臺(tái)打通，商家在光合發(fā)布內(nèi)容可以同步在訂閱展示，訂閱發(fā)布內(nèi)容也會(huì)同步到光合，在首頁(yè)信息流被推薦(需審核通過(guò))

　　1)千牛后臺(tái)新增統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布入口，商家可以一次發(fā)布，多端展示(關(guān)注/信息流)

　　商家在千牛內(nèi)容中心“統(tǒng)一發(fā)布”入口發(fā)布的視頻、圖文會(huì)自動(dòng)同步到訂閱(已上線(xiàn))

　　商家在光合創(chuàng)作平臺(tái)上發(fā)布的視頻、圖文會(huì)自動(dòng)同步到訂閱(3月24日起)

　　商家正在進(jìn)行中的直播間，以及商家的直播看點(diǎn)會(huì)自動(dòng)同步到訂閱(3月24日起)

　　(說(shuō)明：同步的內(nèi)容將按照訂閱的審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)則進(jìn)入訂閱分發(fā)，如果訂閱已有同樣內(nèi)容在分發(fā)中，將會(huì)進(jìn)行去重處理)

　　2)千牛后臺(tái)內(nèi)容管理，可同步管理兩種類(lèi)型：訂閱發(fā)布內(nèi)容、光合同步到訂閱內(nèi)容(見(jiàn)下文截圖)

　　訂閱發(fā)布內(nèi)容：商家在“發(fā)訂閱”后臺(tái)主動(dòng)發(fā)布的內(nèi)容，將會(huì)在這個(gè)分類(lèi)下呈現(xiàn)

　　其他渠道同步內(nèi)容：商家在其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的內(nèi)容，以及訂閱為商家智能生成的內(nèi)容，將會(huì)在這個(gè)分類(lèi)下呈現(xiàn)

　　全部?jī)?nèi)容：包含了商家在“發(fā)訂閱”后臺(tái)發(fā)布的、其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的全部?jī)?nèi)容

　　為方便商家查看內(nèi)容的來(lái)源渠道，在“其他渠道同步內(nèi)容”和“全部?jī)?nèi)容”這兩個(gè)分類(lèi)下設(shè)置了“來(lái)源渠道”字段，商家可以查看該內(nèi)容具體是從哪里同步的。

　　2.3 升級(jí)點(diǎn)四new!：千牛發(fā)布訂閱入口“發(fā)訂閱”，升級(jí)為“關(guān)注運(yùn)營(yíng)”

　　1)商家千牛后臺(tái)發(fā)布訂閱入口，同步更新名稱(chēng)，由“發(fā)訂閱”，升級(jí)為“關(guān)注運(yùn)營(yíng)”

　　4.19日前，千牛后臺(tái)發(fā)布訂閱內(nèi)容，發(fā)布入口名稱(chēng)由“訂閱”升級(jí)為“關(guān)注運(yùn)營(yíng)”，本次只針對(duì)發(fā)布入口名稱(chēng)做升級(jí)變更，其他內(nèi)容均不受影響;更新后商家發(fā)布路徑為：千牛-內(nèi)容-關(guān)注運(yùn)營(yíng) (原發(fā)訂閱)

　　2)關(guān)注運(yùn)營(yíng)(原發(fā)訂閱)部分互動(dòng)玩法發(fā)布入口同步下線(xiàn)(預(yù)計(jì)4.19前)：

　　千牛-關(guān)注運(yùn)營(yíng)(原發(fā)訂閱)，互動(dòng)玩法工具下線(xiàn)，暫時(shí)不支持商家配置。新版商家互動(dòng)工具在同步升級(jí)中，后續(xù)上線(xiàn)時(shí)間另行通知商家。

　　本次下線(xiàn)發(fā)布器包括：店鋪派樣、u先派樣、小程序、店鋪活動(dòng)、抽簽、會(huì)員專(zhuān)享券、粉絲專(zhuān)享券。

　　3.升級(jí)節(jié)奏

　　4月17日：

　　消費(fèi)端放量完成

　　(備注說(shuō)明：以上為擬定升級(jí)節(jié)奏，具體情況以實(shí)際上線(xiàn)為準(zhǔn)。)

　　千牛后臺(tái)發(fā)布入口由“發(fā)訂閱” 升級(jí)為“關(guān)注運(yùn)營(yíng)”，預(yù)計(jì)4月19日升級(jí)完成

　　互動(dòng)工具(店鋪派樣、u先派樣、小程序、店鋪活動(dòng)、抽簽、會(huì)員專(zhuān)享券、粉絲專(zhuān)享券)下線(xiàn)時(shí)間，預(yù)計(jì)4月19日完成

　　4.常見(jiàn)問(wèn)題(持續(xù)更新)

　　Q1：商家在光合、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容同步到訂閱后臺(tái)后，在訂閱場(chǎng)分發(fā)的數(shù)據(jù)效果如何查看?

　　A1：本次訂閱后臺(tái)更新后，同步過(guò)來(lái)的內(nèi)容，同步會(huì)展示在訂閱場(chǎng)下的相關(guān)數(shù)據(jù)，達(dá)人暫時(shí)不展示相關(guān)數(shù)據(jù)

　　Q2：合并后在統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布的內(nèi)容，原本訂閱的“冷啟放大激勵(lì)計(jì)劃”的流量扶持還有嗎?

　　A2：訂閱發(fā)布內(nèi)容冷啟動(dòng)-放大激勵(lì)不變，光合同步至訂閱內(nèi)容短期不參與訂閱冷啟動(dòng)激勵(lì)。

　　Q3: 原本訂閱的發(fā)布的幾種形式(圖文搭配、清單、圖文日常、視頻日常、視頻搭配)在統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布可以實(shí)現(xiàn)嗎?

　　A3:統(tǒng)一內(nèi)容目前只支持圖文、視頻兩種類(lèi)型，無(wú)法提供類(lèi)型的單獨(dú)發(fā)布能力，如有單獨(dú)類(lèi)型訴求，可以通過(guò)千牛-訂閱原發(fā)布器進(jìn)行發(fā)布

　　Q4: 之前訂閱要求每周至少4天發(fā)布3條內(nèi)容，會(huì)給流量扶持，升級(jí)后還會(huì)有嗎?

　　A4：訂閱內(nèi)部原冷啟動(dòng)-放大鏈路的具體要求不變更，按照原要求進(jìn)行

　　Q5:升級(jí)后訂閱和光合這邊的數(shù)據(jù)，還是和之前一樣獨(dú)立計(jì)算，還是可以合并到一起看呢?

　　A5:光合和訂閱場(chǎng)域數(shù)據(jù)獨(dú)立計(jì)算，訂閱場(chǎng)域分發(fā)的在訂閱數(shù)據(jù)看板統(tǒng)計(jì)，光合在猜你喜歡流場(chǎng)域分發(fā)的，在光合看數(shù)據(jù)

　　Q6: 光合同步過(guò)來(lái)的視頻，是優(yōu)選一部分還是審核成功的都同步過(guò)來(lái)?同步的視頻是否默認(rèn)猜你喜歡采納呢?

　　A6:光合內(nèi)容發(fā)布后，訂閱機(jī)審/人審?fù)ㄟ^(guò)內(nèi)容可同步訂閱;視頻是否被猜你喜歡采納，需通過(guò)公域的審核標(biāo)準(zhǔn)確定。

　　Q7:升級(jí)后，在光合平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，和統(tǒng)一發(fā)布的內(nèi)容，在獲取流量方面是否一致，有什么區(qū)別?商家應(yīng)該側(cè)重哪一塊，平臺(tái)在出這兩個(gè) 渠道的時(shí)候是如何考慮的?

　　A7:光合和訂閱只是升級(jí)統(tǒng)一發(fā)布渠道，商家發(fā)布和前臺(tái)流量扶持沒(méi)有直接關(guān)系，各場(chǎng)域有具體審核要求

　　Q8:目前統(tǒng)一發(fā)布還未在訂閱展現(xiàn)，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)情況需要多久才能解決?

　　A8:具體閱讀上面公示內(nèi)容【升級(jí)節(jié)奏】

　　Q9：升級(jí)后逛逛后臺(tái)的直播切片會(huì)直接同步到訂閱嗎?

　　A9:如果直播切片是通過(guò)光合后臺(tái)發(fā)布的視頻，會(huì)同步到訂閱

　　Q10：逛逛視頻同步到訂閱端展現(xiàn)但在店鋪動(dòng)態(tài)里沒(méi)有看到逛逛的內(nèi)容

　　A10：店鋪動(dòng)態(tài)目前也在同步升級(jí)中，預(yù)計(jì)4月中旬升級(jí)完成相關(guān)內(nèi)容會(huì)在店鋪動(dòng)態(tài)展示

　　Q11：光合視頻發(fā)布的同步到訂閱，視頻發(fā)布的時(shí)間和商家自己在光合發(fā)布的時(shí)間不一致，后續(xù)會(huì)有影響嗎?

　　A11：對(duì)商家沒(méi)有影響，訂閱時(shí)間是按照光合同步訂閱的時(shí)間算

　　Q12：生意參謀里-數(shù)據(jù)分析里，可以只看訂閱的內(nèi)容分析嗎

　　A12：生意參謀會(huì)增加來(lái)源渠道，訂閱自生產(chǎn)和光合同步會(huì)分來(lái)源渠道，預(yù)計(jì)4月底5月初會(huì)升級(jí)上線(xiàn)

　　Q13：手機(jī)淘寶的逛逛發(fā)布內(nèi)容是否進(jìn)到訂閱

　　A13：是的，進(jìn)到訂閱

　　Q14：目前升級(jí)光合和千牛發(fā)布的內(nèi)容也能在訂閱展示嗎，如果要獲得公域流量是不是還是要在單獨(dú)的在光合后臺(tái)和千牛后臺(tái)發(fā)布呢?還是說(shuō)訂閱、光合、千牛發(fā)布的內(nèi)容都能同步展示且同步獲得公域流量

　　A14：商家可以在以下幾個(gè)渠道發(fā)布：1)千牛-統(tǒng)一發(fā)布入口2)千牛-內(nèi)容-發(fā)訂閱3)光合創(chuàng)作平臺(tái)發(fā)布，目前幾個(gè)渠道發(fā)布可都可以在訂閱展示

　　1)千牛-內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布入口/專(zhuān)區(qū)發(fā)布

　　2)千牛-內(nèi)容-發(fā)訂閱

　　3)光合創(chuàng)作平臺(tái)：

　　http://creator.guanghe.taobao.com/page?layout=%2Fvelocity%2Flayout%2Findex.vm

　　Q15：商家如何查看數(shù)據(jù)?

　　1)千牛-內(nèi)容-數(shù)據(jù)概覽

　　2)生意參謀-訂閱-單條內(nèi)容

　　Q16:光合渠道同步到訂閱內(nèi)容發(fā)布有重復(fù)的會(huì)進(jìn)行內(nèi)容去重嗎?

　　A16:光合同步到訂閱的內(nèi)容，會(huì)與訂閱已分布內(nèi)容做比較，如果有重復(fù)，光合內(nèi)容不會(huì)同步訂閱;訂閱內(nèi)容同步至光合，會(huì)和光合已發(fā)布內(nèi)容做比較，如果有重復(fù)，不會(huì)同步光合。

　　Q17：訂閱的內(nèi)容還會(huì)同步到店鋪-動(dòng)態(tài)么?

　　A17:會(huì)同步到店鋪-動(dòng)態(tài)，但只有幾個(gè)內(nèi)容類(lèi)型不支持同步：自動(dòng)上新、自動(dòng)預(yù)上新、商品清單、大促清單、各類(lèi)活動(dòng)等。

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