一、電商代運營的基本理念
電商代運營是為企業(yè)或廠家提供電商服務的機構,服務商為企業(yè)布局線上渠道,通過互聯(lián)網手段實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的轉型與升級,在提升知名度的同時也大大拓寬了企業(yè)的業(yè)務面,同時推動了企業(yè)的多元化。
任何一個行業(yè),都是由市場需求催生的,電商代運營也不例外。電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛,傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務領域的拓展越來越廣泛,正是是這樣蓬勃發(fā)展的市場需求的背景下催生了大量代運營公司的產生。
電商代運營怎么樣-火蝠電商
二、電商代運營主要做什么?
1、找準店鋪定位
代運營公司接手店鋪的第一件事情就是對店鋪的產品進行具體的分類,因為每個店都會有自己的意向人群、需求人群和老客戶。那針對這些人群來說如果店鋪的定位人群跨越比較大,就會導致店鋪的有效人群無法合理使用。代運營會根據(jù)不同的類別劃分出對應的消費群體,從而確定店鋪的受眾人群,從而鎖定目標用戶,有利于后期產品的精準投放。
2、店鋪的整體運營規(guī)劃
代運營一般都會對每家店鋪做一個針對性的運營方案,方案包括了店鋪目前存在的問題,產品存在的問題等,根據(jù)店鋪的現(xiàn)狀,店鋪的優(yōu)勢,行業(yè)定位,市場定位以及競品分析等方面,對店鋪進行一個短期和長期的規(guī)劃,在正式運營之前,這都是必要的準備,一定要規(guī)劃好,才能長久持續(xù)的做下去。
3、店鋪的設計裝修及優(yōu)化
主要是針對店鋪的首頁、詳情頁以及活動承接頁等進行設計和優(yōu)化,很多店鋪沒有流量或流量很少的原因都是主圖不夠有吸引力,沒有銷量或銷量不理想的原因都是詳情頁或者活動頁等部分產品展示不能激發(fā)消費者購物欲,所以,美工會針對這些進行更換或者優(yōu)化,更好的突出產品優(yōu)勢,增加亮點,刺激用戶消費的欲望。
4、產品的推廣引流
目前淘內流量越來越難,更多的代運營開始發(fā)展淘外流量。需要采取站內站外相結合的方法,站內能很好的利用直通車,好物推薦、鉆展等活動對店鋪進行全方面的推廣;站外以知乎軟硬文撰寫、小紅書種草、抖音短視頻等方式做品宣,將更多的公域流量轉化成私域流量,可以有效擴大品牌的影響力。
5、整體數(shù)據(jù)的分析
電商的數(shù)據(jù)是實時變化的,所以運營人員需要時刻關注著電商的后臺數(shù)據(jù),定期進行數(shù)據(jù)分析,分析用戶的停留時間、跳出率等等。從而找出銷量不高的影響因素,然后做總結,針對性的進行優(yōu)化,提高運營質量。
三、總結
電子商務力的運營就是分析數(shù)據(jù)加包裝推廣。具體有下面四方面的工作:1、幫老板的店鋪定位。尋找店內的顧客,細分開來,結合顧客的特點、需求和消費方式,對店鋪進行精確定位。2、幫老板布局。積極拓展新的銷售渠道在充分利用各種活動前提下,積極拓展其他渠道推廣。3、做好進店購物環(huán)節(jié)的封分配工作。答疑、發(fā)貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。