一些商家在確認團隊運營模式的時候,因為對電商代運營不太了解,認為電商代運營只是打理一下店鋪,沒有什么技術含量。實際上電商代運營能做的事情遠比大家想象得要多得多!今天小編就跟大家介紹一下電商代運營究竟包含哪些服務內容~
電商代運營服務
一、前期籌備階段
1.電子商務戰(zhàn)略布局
在正式運營之前,需要做好周密的準備工作,電商代運營會針對商家的品牌、產品或服務的核心優(yōu)勢進行戰(zhàn)略部署,打造一個可落地執(zhí)行的運營策略
2.電子商務渠道規(guī)劃
根據商家的品牌、產品或服務,以及商家的預算、受眾人群、期望效果等多維度因素,電商代運營會幫助商家判斷更加適合的渠道方案,包括但不限于淘系、京東、拼多多、抖音、小紅書商城、微信商城…
3.商城代申請或平臺建設
確定好渠道平臺后,結合商家的實際需求,電商代運營服務商會幫助商家完成線上店鋪的申請及搭建,例如申請抖音小店、天貓店鋪等各種B2C電子商務平臺
二、正式運營階段
1.店鋪裝修設計
實體店鋪需要裝修,網店也需要!電商代運營服務商會根據商家的品牌調性和產品特性,來設計出更加契合的店鋪風格,包括首頁設計,欄目設計、活動設計、產品內頁設計等等
2.商品上架銷售
在確定和設計出店鋪的整體框架后,就需要將產品進行上架。電商代運營的美工師設計師會做店鋪相關的其他精美視覺包裝,對商品進行詳情頁設計,然后將產品上架
3.店鋪運營推廣
為了保證銷量,創(chuàng)造更多的GMV,電商代運營的運營團隊會制定運營年度計劃和月度計劃,從站內、站外多個渠道進行推廣迎笑,對品牌進行廣告策劃、運營推廣策劃,結合商城站內推廣和站外綜合資源推廣,這些是體現(xiàn)電商代運營優(yōu)勢的核心能力!
4.客服銷售體系
電商代運營可以提供一周7天在線導購服務,實時監(jiān)控服務過程和及時回答客戶問題
5.物流訂單管理
電商代運營結合先進的供應商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件,及時處理銷售訂單和通知倉儲物流發(fā)貨。
除此之外,對有其他需求的商家,電商代運營也會結合自身的優(yōu)勢和資源,為商家提供更多有效的服務內容,例如網絡分銷的托管、文案圖片視頻內容物料的創(chuàng)作等等…
很多商家為了減少資金成本和節(jié)約時間成本而選擇電商代運營公司,關于電商代運營提供的服務就介紹到這里了,想了解電商代運營收費標準的內容,敬請關注火蝠電商官網。