淘寶直播作為淘寶流量新的來源入口,受很多掌柜追捧。而且現(xiàn)在已經(jīng)在淘寶的流量端口占據(jù)重要的位置,對于中小賣家來說,淘寶直播就是新的流量入口,那么商家如何做好淘寶直播呢?
一、直播方式的選擇
淘寶直播分商家直播和達(dá)人或機(jī)構(gòu)直播兩種方式,兩種直播各有優(yōu)劣,那么對于賣家來說如何呢?
1、商家直播:也就是店長直播,就是由淘寶店主,或經(jīng)營者來進(jìn)行直播。
優(yōu)勢:對店鋪的經(jīng)營狀況,產(chǎn)品特性,購買人群定位最為了解,直播中能更加全面,透徹,積極互動,同時因為是自播自賣,更利于粉絲的沉淀,不會突然出現(xiàn)大量流失的情況。
劣勢:個人條件(顏值,表達(dá)能力等)和精力不足,無法根據(jù)市場動態(tài)進(jìn)行開播時間安排,更無法進(jìn)行大時長直播,直播能力參差不齊,想要快速吸引大量的粉絲非常困難。
2、達(dá)人或機(jī)構(gòu)直播:結(jié)合自己身能力,請專業(yè)直播機(jī)構(gòu)或直播達(dá)人進(jìn)行主播。
優(yōu)勢:專業(yè)的直播間環(huán)境、輔助設(shè)施、專業(yè)的直播人員,能有足夠的直播時間,占據(jù)熱門直播時間段,有一定的粉絲基礎(chǔ),能夠快速的幫商家推廣產(chǎn)品。
劣勢:容易出現(xiàn)為了直播而直播,任務(wù)式直播,缺乏對產(chǎn)品和商家的了解,不能很好的挖掘商家的需求,投入成本大,同時因為粉絲都是達(dá)人引來,如果下次直播換人就可能造成粉絲的大量流失,不利于商家的粉絲沉淀。
針對兩種直播方式的優(yōu)劣,我建議賣家在初入直播的時候可以利用達(dá)人直播,能夠快速的推廣商品,同時積累總結(jié)直播的經(jīng)驗,有一定的條件和基礎(chǔ)后就可以嘗試商家自己直播。
二、直播準(zhǔn)備
因為直播引流屬于即時流量,顧客到店停留的時間非常短暫,這就需要商家提前做好充分的準(zhǔn)備。
1、確定直播的目的主題
雖然每場直播大方向的目的都是銷售,但是具體情況會有所不同。是推廣新產(chǎn)品?還是穩(wěn)定產(chǎn)品的銷量排名?亦或者是促銷清空庫存等?
目的不一樣,我們策劃的直播主題也就不一樣。每一場直播都要先確定其目的,并以此作為直播內(nèi)容的拓展進(jìn)行內(nèi)容延伸。需要明確故事要講給誰聽(受眾)、什么節(jié)奏是調(diào)動群體情緒及建立情感聯(lián)系的第二條策劃主線,根據(jù)直播時長要完成預(yù)熱、爆發(fā)、收尾三個節(jié)奏點的銜接。
2、直播素材準(zhǔn)備
這里說的素材是一個大廣義的家材,大到直播時的場最化素材,小到一張單場直播間主圖,這些都是直播需要準(zhǔn)備的素材。
人、貨、場景中的場景,也是需要在直播前做場景化素材準(zhǔn)備的。常用裝材包括環(huán)境素材、直播素材、道具素材,隨著直精間越來越專業(yè),很多直播運營團(tuán)隊使用推流的設(shè)備對直播間進(jìn)行軸助信息推送,這就包括了直播專業(yè)設(shè)備的籌備。
3、直播互動活動設(shè)計
因為直播的性質(zhì)是現(xiàn)場+同場+ 互動,那就要求主播在直播的過程中不能只是在自娛自樂,對著屏幕完成各種商品的介紹,一個成功的直播需要提前設(shè)計好和粉絲之間的互動計劃。互動性話題設(shè)計,可以從用戶的痛點出發(fā)或者當(dāng)下的熱點話題,再或者從自己的專業(yè)方向進(jìn)行。
互動環(huán)節(jié)的設(shè)計,可以幫助我們采集更多的用戶反饋信息,并對信息進(jìn)行挖掘。當(dāng)新用戶剛剛進(jìn)人直播間的時候,停留時間就是幾秒,直播間文字互動和主播情緒會直接影響到是否延長停留的決策。實時在線人數(shù)也是衡量單場直播的互動有效性的指標(biāo)。這個值體現(xiàn)的是直播間效率的數(shù)值,如果得出值小于30,基本表明你的觀眾觀看時長低。
4、宣傳工作準(zhǔn)備
俗語說得好:“酒香還怕巷子深”,宣傳工作是必不可少的。在做直播前,都需要進(jìn)行單場直播的推廣性運營,并對單場直播進(jìn)行刷透性內(nèi)容預(yù)告,對直播的利益點進(jìn)行圖文內(nèi)容宣傳。幫助單場直播的曝光量增加,也可通知更多老用戶進(jìn)行直播回看。
5、轉(zhuǎn)化準(zhǔn)備
不管直播具體目的是什么,但是大致方向都是為了銷售,而直播又是及時引流,顧客停留的時間有限,這就要求商家做好充分的轉(zhuǎn)化工作,不能將辛苦引來的客戶流失。具體如何將流量轉(zhuǎn)化為銷售需要商家根據(jù)自己的實際情況,進(jìn)行打折、優(yōu)惠券、抽獎、小禮品等活動進(jìn)行。
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