發(fā)布時(shí)間:2022-12-06 09:33:40
問:視頻號(hào)小店是什么?
答:視頻號(hào)小店是微信視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)為商家提供商品信息展示、商品交易等產(chǎn)品能力的技術(shù)服務(wù),全方位支持商家在視頻號(hào)場景內(nèi)開店經(jīng)營。
問:沒有營業(yè)執(zhí)照可以開通視頻號(hào)小店嗎?
答:目前視頻號(hào)小店系統(tǒng)僅支持企業(yè)&個(gè)體戶申請資質(zhì)入駐,故營業(yè)執(zhí)照是必須提交的資質(zhì)材料。
問:開通視頻號(hào)小店有數(shù)量限制嗎?
答:一個(gè)視頻號(hào)只能申請一個(gè)視頻號(hào)小店。
問:還未注冊視頻號(hào)小店,微信小商店還能繼續(xù)用嗎?
答:微信小商店還能繼續(xù)用到11月30日,只是不能新綁定視頻號(hào),只能是存量的已關(guān)聯(lián)的視頻號(hào)。
問:視頻號(hào)小店支持注銷嗎?
答:開店完成后暫不支持注銷,開店完成前可以注銷。
問:視頻號(hào)小店可以改名嗎?
答:暫不支持改名。
問::營業(yè)執(zhí)照信息審核不通過怎么辦?
答請根據(jù)營業(yè)執(zhí)照駁回原因,仔細(xì)核對(duì)填寫的相關(guān)信息是否準(zhǔn)確。保證:營業(yè)執(zhí)照證書未過期、清晰可見。
如果核對(duì)之后未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,請至視頻號(hào)小店后臺(tái),點(diǎn)擊聯(lián)系客服,官方將盡快跟進(jìn)排查。
一個(gè)營業(yè)執(zhí)照暫時(shí)支持開5家店鋪,超過該數(shù)量會(huì)駁回。
問:商戶簡稱怎么填?
答:商戶簡稱會(huì)在支付完成頁向買家展示,填寫商戶名稱即可。
問:超級(jí)管理員要填誰?
答:超級(jí)管理員信息需要填寫注冊微信號(hào)時(shí)的身份信息。
視頻號(hào)小店超級(jí)管理員和商戶號(hào)的超級(jí)管理員也必須是同一個(gè)人。
問:以微信小商店的注冊人的微信掃碼注冊開店,會(huì)提示和營業(yè)執(zhí)照的法人身份不一致,用法人的微信掃碼注冊又發(fā)現(xiàn)選擇不了自己的店鋪,怎么解決?
答:有兩種超級(jí)管理員類型,填寫信息時(shí)填寫框下方灰字有具體解釋。或者選擇經(jīng)辦人擔(dān)任超級(jí)管理員,用以前微信小商店的注冊人的微信掃碼,填寫此注冊人身份信息,可以解決問題。
問:超級(jí)管理員可以更換嗎?
答:視頻號(hào)小店后臺(tái)暫時(shí)不支持更換超級(jí)管理員。
填寫超級(jí)管理員信息時(shí),務(wù)必注意填寫真實(shí)姓名、身份證號(hào),否則無法完成校驗(yàn)。
問:視頻號(hào)小店可以多人管理嗎?怎么進(jìn)行多人管理?
答:企業(yè)店支持多人管理。在店鋪管理-成員管理中,添加崗位和關(guān)聯(lián)成員即可,可以添加不同崗位,設(shè)置崗位權(quán)限。
問:注冊視頻號(hào)小店是否需要新開一個(gè)商戶號(hào)?能否綁定原有的微信小商店的商戶號(hào)?
答:需要新開一個(gè)新的商戶號(hào)。
問:可不可以像之前的小商店那樣,好幾個(gè)視頻號(hào)共用一個(gè)小商店?
答:目前只有店主(創(chuàng)建店的視頻號(hào))可以帶該店鋪的貨,沒有原來的推廣員身份了,一個(gè)視頻號(hào)只能綁定為一個(gè)視頻號(hào)小店的店員。
問:視頻號(hào)小店有沒有客服入口呢?
答:小店后臺(tái)有客服管理入口,可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)和微信掃碼驗(yàn)證。
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