發(fā)布時(shí)間:2023-02-17 17:19:15
在淘寶上購(gòu)物時(shí),大多數(shù)人想要了解產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,都會(huì)通過(guò)產(chǎn)品的好評(píng)率來(lái)了解,所以淘寶的好評(píng)率是非常重要的,我們跟著易尚客服外包一起來(lái)了解下淘寶的好評(píng)率是如何提高的?
一、好評(píng)率的重要性
作為網(wǎng)店銷售者,尤其是淘寶賣家,對(duì)于好評(píng)率這一概念肯定不陌生,產(chǎn)品與評(píng)價(jià)率的變化直接影響著銷售,進(jìn)而影響店鋪和產(chǎn)品搜索淘寶排名。
好評(píng)率太低的商店產(chǎn)品還會(huì)被限制參與營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名,盡管淘寶一直在淡化好評(píng)率的影響,尤其天貓已經(jīng)取消了好中差評(píng)機(jī)制,但是對(duì)淘寶店鋪好評(píng)率的影響還是非常大的。
二、提高淘寶好評(píng)率方法
1、店鋪產(chǎn)品的淘寶好評(píng)率要建立在符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,沒(méi)有良好的售后服務(wù),再有效的措施也不能挽回產(chǎn)品的好評(píng)。例如筆者接觸過(guò)的兩家皮料銷售商就是一個(gè)例子,同樣的單價(jià)產(chǎn)品,由于質(zhì)量上存在差別,質(zhì)量好的幾乎沒(méi)有中差評(píng)。
2、以前有許多店鋪會(huì)做好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng),但是現(xiàn)在淘寶和天貓的規(guī)則完全禁止這種引導(dǎo)好評(píng)的措施。盡管我們無(wú)法引導(dǎo)買家給出好評(píng),但可以對(duì)顧客的評(píng)價(jià)作出獎(jiǎng)勵(lì),例如客戶曬出一個(gè)好的產(chǎn)品圖,我們給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),稱為評(píng)價(jià)管理。
3、店里的產(chǎn)品評(píng)估展示是近半年時(shí)間,所以一款產(chǎn)品的中差評(píng)如果過(guò)多,可適當(dāng)先不做推廣冷靜處理,而且在這半年的周期內(nèi)不要再增加中差評(píng),等到產(chǎn)品鏈接自然消除,當(dāng)然這種方法只適用于季節(jié)性明顯的產(chǎn)品操作。
上面是關(guān)于淘寶店的好評(píng)率如何提高的方法,如果覺(jué)得自己的店鋪好評(píng)率低的話可以了解一下以上幾種方法。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于十大淘寶代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、淘寶代運(yùn)營(yíng)哪家公司好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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