發(fā)布時間:2023-02-21 09:27:31
天貓入駐流程看這里!6月25日,阿里巴巴客戶體驗事業(yè)群(簡稱阿里CCO)宣布啟動“百分百計劃”,全面升級淘寶天貓服務體驗?!鞍俜职儆媱潯庇伞鞍俜职侏毤摇薄鞍俜职夙憫薄鞍俜职俜判摹比糠纸M成。那么,隨著消費者對天貓平臺的青睞,商家選擇合適的時機入駐天貓也是相對優(yōu)質的選擇。愛店家小編為大家?guī)硖熵埲腭v流程!
一、商家天貓入駐流程
第一階段是商家準備入駐天貓的相關材料;第二階段是天貓入駐工作人員進行審核評估你的品牌;這個時候是評估你的品牌定位,品牌管理實力,你的特色和企業(yè)實力;在這些都符合天貓官方規(guī)范后,將進行初審和復審;第三階段就是入駐成功后,完善天貓店鋪信息,簽訂協議,學習天貓的規(guī)則和考試,然后在15天內支付相關費用;最后一個階段是天貓入駐開店,包括客服,物流都要及時確定下來。
據了解,首批“百分百計劃”升級權益共五項,分別針對“百億補貼”和“日銷”兩個渠道。五大權益將逐步覆蓋,持續(xù)推進。例如,在“百億補貼”渠道,消費者可享受“上門退郵費”“滯納金賠償”“正品保障”三大權益。未來,阿里巴巴將從三個“100%”入手,不斷迭代升級各項權益和規(guī)則,為消費者提供簡單有保障的服務體驗,完善商家天貓入駐的流程,推動平臺提高活躍度。
二、天貓平臺消費者權益
其中,“上門退郵費”即天貓平臺會向消費者承諾100%上門取件、100%退貨以及最高25元郵費包郵補貼,即在“百億補貼”中買的東西想要退貨??上硎芩拓浬祥T取件,直接返郵資;“遲賠”是指包裹入駐天貓平臺后,100%主動監(jiān)測,100%通知。逾期付款一經確認,100%賠付給消費者;“正品保證”是指一旦確認入駐天貓的商品為假冒品牌,消費者將獲得100%退款和100%九倍賠償,這也是對這里所有商家品牌質量的要求。
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