發(fā)布時(shí)間:2021-05-05 10:44:35
有哪些促銷方式適用于淘寶?老客戶營(yíng)銷你做過(guò)了嗎?實(shí)際上淘寶有許多的促銷手段,賣家們可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行選擇,安排,單項(xiàng)選擇或者組合使用。那么到底淘寶有哪些促銷方式?天貓代運(yùn)營(yíng)給你講解講解。
一、促銷方式的定義和注意事項(xiàng)
1.促銷方式,講究的是整店的布局和思路,講究差異化,創(chuàng)新性。
常用的設(shè)置商品打折,或者是包郵,或者是設(shè)置團(tuán)購(gòu)模塊,秒殺模塊等。這些方式,已經(jīng)流于形式,并且淘寶上大量的賣家都在使用,沒有什么新鮮感,買家無(wú)法直觀的感受到得到了真正的優(yōu)惠,給買家的沖擊力,就不夠強(qiáng)了。
2.促銷方式,是需要言之必行的策略,就是給了買家的承諾,服務(wù),在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中,就必須履行到位。
如果僅僅是口頭上說(shuō)說(shuō)而已,那得到的不僅僅是中差評(píng),影響后續(xù)的新買家購(gòu)買,更重要的是,失去了老客戶的支持,對(duì)店鋪是巨大的損失,淘寶最終,要拼的就是老客戶,因?yàn)槔峡蛻魻I(yíng)銷的成本是最低的,也是相對(duì)忠誠(chéng)的,爭(zhēng)取一個(gè)新客戶,比留住一個(gè)老客戶,成本高8倍以上。
3.促銷方式,是一個(gè)既長(zhǎng)期又靈活的策略。
既然制定了方式,就全年或者是較長(zhǎng)一段時(shí)間,一直執(zhí)行到位,給新老買家,一種百年老店,值得信賴的感覺。同時(shí)可以根據(jù)產(chǎn)品的變動(dòng),季節(jié)的變化,貨源的價(jià)格等,進(jìn)行微調(diào)。很多賣家,平時(shí)沒有促銷,到了節(jié)假日的時(shí)候,才開始搞促銷,這種方式是值得商榷的,因?yàn)樵诠?jié)假日,基本是人人都在搞,沒有什么新鮮感了,那么,你本身就沒有太大的競(jìng)爭(zhēng)力了。
二、促銷方式之老顧客營(yíng)銷。
馬云說(shuō)過(guò),淘寶店最后的競(jìng)爭(zhēng),就是拼老顧客。所以,對(duì)于老顧客的營(yíng)銷和維護(hù),就非常的必要。因?yàn)槔峡蛻魻I(yíng)銷的成本是最低的,也是相對(duì)忠誠(chéng)的,爭(zhēng)取一個(gè)新客戶,比留住一個(gè)老客戶,成本高8倍以上。
1.老顧客的營(yíng)銷,首先是一種溫馨的關(guān)懷。
2.老顧客的營(yíng)銷,其次是讓老顧客,覺得有利可圖,或者是有優(yōu)惠,或者是有介紹費(fèi)。
3.老顧客的營(yíng)銷,注重一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,切莫讓老顧客有一種卸磨殺驢的感覺。需要持之以恒,可以配置專門的老顧客營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),真把這項(xiàng)事情做好,做大了,收益是無(wú)法估量的,商品的營(yíng)銷,本質(zhì)上是對(duì)人的營(yíng)銷。
商品標(biāo)題不能讓人產(chǎn)生誤解,應(yīng)該準(zhǔn)確而且清晰,讓買家能夠一掃而過(guò)的時(shí)間內(nèi)輕松讀懂。
淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過(guò)60個(gè)字節(jié),也就是30個(gè)漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。
價(jià)格是每個(gè)買家關(guān)注的內(nèi)容之一,也是最能直接刺激買家,形成購(gòu)買行為的因素。所以,如果店里的寶貝具備一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),或是正在進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng),如“特價(jià)”、“清倉(cāng)特賣”、“僅售××元”、“包郵”、“買一贈(zèng)一”等,完全可以用簡(jiǎn)短有力的詞在標(biāo)題中注明。
如果店鋪的商品是廠家直供或從國(guó)外直接購(gòu)進(jìn)的,可在標(biāo)題中加以注明,以突出商品的獨(dú)特性。
因在網(wǎng)上不能面對(duì)面交易,不能看到實(shí)物,許多買家對(duì)于某些寶貝不愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物,因此,如果能提供有特色的售后服務(wù),例如“7天無(wú)條件換貨”、“全國(guó)聯(lián)?!钡龋@些都可以標(biāo)題中明確地注明。
如果店鋪的信譽(yù)度較高,如皇冠、金冠級(jí)等,可以在商品標(biāo)題中注明網(wǎng)店的信譽(yù)度,這些都會(huì)增強(qiáng)買家與賣家的交易信心。
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