天貓是國內(nèi)最大的電商平臺之一，買家在天貓上購物，需要通過我們這些運營人員的努力，才能得到更好的購物體驗。那么，天貓運營人員主要做哪些工作呢？

　　天貓的產(chǎn)品策劃任務(wù)是由運營團隊來完成的。這項任務(wù)需要找出潛在的客戶，確定目標(biāo)市場和需求，以及制定和實施符合市場和企業(yè)要求的市場營銷策略。

　　店鋪運營是天貓運營的一項重要任務(wù)，這項工作涉及到管理整個店鋪、展示商品以及處理訂單、物流與售后等多個方面。我們的店鋪需要時刻保持良好的形象和服務(wù)，以便留住更多的顧客。

　　我們需要通過各種形式的促銷活動來吸引顧客，在各個主題節(jié)日中舉辦合適的活動。像雙十一、雙十二這類大促銷活動就是必須要進行的。

　　天貓的運營人員需要通過自己的相關(guān)數(shù)據(jù)分析能力，對店鋪和產(chǎn)品的銷售情況進行分析和研究。并且在分析過程中能夠發(fā)現(xiàn)問題和加以解決。

　　天貓的運營人員必須要在互聯(lián)網(wǎng)市場營銷領(lǐng)域有不錯的知識并有推廣技巧，通過SEO、SEM、SNS等技術(shù)手段，提高店鋪的曝光度和知名度，讓更多的人了解我們的店鋪和產(chǎn)品。

　　我們需要與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)，以解決相關(guān)問題。同時，我們還需要確保供應(yīng)商履行自己的義務(wù)，滿足店鋪的需求。供應(yīng)商短期內(nèi)無法解決的問題需要我們提供建設(shè)性意見。

　　這些就是天貓運營主要做的工作，每一項工作都有其重要性和挑戰(zhàn)性，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，才能做好這份工作。

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