-設置每月銷售額、盈利金額和成本費用率的目標，從而確定全年銷售和盈利目標。

　　-每月確定流量、轉化率和客單價的目標，以達到當月的銷售目標。

　　-廣告投入：根據月度銷售目標，分配直通車與鉆展廣告的比例。

　　-人力成本：制定客服人均日接單量、倉庫人均日發(fā)單量的目標。

　　-物流成本：根據銷售目標，確定倉庫與物流的相應需求。

　　-設置推進計劃，以按計劃推進排名和銷售額，并合理控制營銷費用，最終實現戰(zhàn)略目標。

　　-制定營銷計劃，讓總經理清晰明了項目和進度。

　　-提高天貓店鋪的年度銷售額，控制年度推廣成本在20%以內。

　　-毛利率要達到50%以上，轉化率在3%-10%之間，復購率達到30%左右。

　　-持續(xù)提高每月的流量、轉化率和客單價，以實現每月的銷售目標。

　　-投入適量的廣告，分配直通車與鉆展廣告的比例，確保廣告效果最大化。

　　-控制人力成本、物流成本、貨物成本和雜費，以提高倉庫與物流的效率。

　　-制定長期的營銷計劃，包括排名和銷售額的推進計劃。

　　-清晰明確的項目和進度，以達到戰(zhàn)略目標。

　　天貓運營的基本思路是根據年度目標確定銷售額和成本費用率，并以此為基礎制定每月的運營目標。營銷計劃的目的是按計劃推進排名和銷售額，并合理控制營銷花費，最終實現戰(zhàn)略目標。未來的工作方向是提高年度銷售額、控制推廣成本、提高毛利率和轉化率，并制定長期的營銷計劃。

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