發(fā)布時(shí)間:2023-09-10 09:33:29
1.店鋪信息自檢:查看站內(nèi)信、重要通知和活動(dòng)報(bào)名信息。
2.店鋪?zhàn)詸z工具:查看后臺(tái)產(chǎn)品違規(guī)記錄并及時(shí)處理。
3.數(shù)據(jù)整理分析:分析爆款經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、UV、轉(zhuǎn)化率、支付率等,并計(jì)入爆款跟蹤表格。
4.行業(yè)競(jìng)品分析:查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爆款數(shù)據(jù)和手淘各流量入口競(jìng)品的轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量。
客戶(hù)維護(hù)1.跟天貓運(yùn)營(yíng)的關(guān)系維護(hù)。
2.品牌重點(diǎn)客戶(hù)的評(píng)價(jià)維護(hù)。
3.在線客服:引導(dǎo)客戶(hù)下單。
店鋪管理與優(yōu)化1.產(chǎn)品上傳與基礎(chǔ)活動(dòng)設(shè)置。
2.提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量。
3.協(xié)助運(yùn)營(yíng)推廣店鋪。
日常時(shí)間管理1.每日提前規(guī)劃當(dāng)天的重要事項(xiàng)并設(shè)置優(yōu)先級(jí)。
2.確定事情的輕重緩急順序。
3.與美工確認(rèn)做圖工作和出圖時(shí)間。
商品優(yōu)化與測(cè)款1.商品上架前后進(jìn)行內(nèi)容和圖片的優(yōu)化。
2.進(jìn)行商品測(cè)款,驗(yàn)證優(yōu)化效果。
店鋪整體檢查1.關(guān)注店鋪和商品排名的變動(dòng)。
2.考核分與DSR評(píng)分的監(jiān)控。
3.處理后臺(tái)投訴和違規(guī)情況。
4.物流監(jiān)控和價(jià)格核對(duì)。
5.商品的上下架和主推款的調(diào)整。
以上是天貓運(yùn)營(yíng)每日工作的流程圖和工作內(nèi)容。準(zhǔn)確獲取和管理信息,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,優(yōu)化店鋪和商品,合理安排時(shí)間,進(jìn)行商品優(yōu)化與測(cè)款,以及店鋪整體檢查,都是天貓運(yùn)營(yíng)每日工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)有效的規(guī)劃和執(zhí)行,可以提高店鋪的曝光度和銷(xiāo)售量,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于代運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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