9、為什么主體變更后，新主體經(jīng)營(yíng)的店鋪之間品牌及商品不能重復(fù)？

  答：參見(jiàn)《天貓2018年度入駐標(biāo)準(zhǔn)》第十六條“同一主體開(kāi)多家天貓店鋪限制”，要求同一主體店鋪間經(jīng)營(yíng)的品牌及商品不得重復(fù)，且一個(gè)經(jīng)營(yíng)大類下專營(yíng)店只能申請(qǐng)一家，因此，您需確保店鋪?zhàn)兏鼮樾轮黧w后不涉及重復(fù)鋪貨；舉例：A旗艦店需要由甲公司變更到乙公司，但是乙公司已經(jīng)在天貓開(kāi)設(shè)了A品牌專賣店或?qū)I(yíng)店，若A旗艦店變更到乙公司下經(jīng)營(yíng)，那乙公司在天貓就同時(shí)經(jīng)營(yíng)了A品牌的旗艦店和A品牌的專賣店或?qū)I(yíng)店，這就屬于重復(fù)鋪貨，因此A旗艦店就不能變更到乙公司名下經(jīng)營(yíng)；10、什么是星級(jí)服務(wù)商？如何能成為天貓星級(jí)服務(wù)商？

  答：星級(jí)服務(wù)商是由天貓?jiān)u定、能夠向品牌商提供其天貓店鋪全部或部分的電子商務(wù)外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)的第三方服務(wù)商。

  11、我的店鋪存在一個(gè)365天以上的仍在執(zhí)行中的處罰，是否可以申請(qǐng)主體變更？

  答：不可以哦。只要申請(qǐng)變更的店鋪存在進(jìn)行中的違規(guī)或申訴都不可以申請(qǐng)主體變更。

  12. 新主體的支付寶賬戶有什么要求？

  答：新主體的支付寶賬號(hào)必須經(jīng)新主體實(shí)名認(rèn)證，并且該支付寶賬號(hào)不能進(jìn)行任何淘寶賬號(hào)等的綁定。

  13、參加大促活動(dòng)，能否變更主體呢？

  答：促銷活動(dòng)期間（如618大促、雙11大促、雙十二、大促聚劃算、淘搶購(gòu)等），無(wú)法進(jìn)行主體變更，請(qǐng)老主體、新主體合理安排時(shí)間，在最終確認(rèn)執(zhí)行變更時(shí)，避開(kāi)促銷活動(dòng)時(shí)間段。

  解釋：天貓主體變更流程總共有變更申請(qǐng)、資質(zhì)審核、公示期、執(zhí)行變更、代辦事項(xiàng)5個(gè)階段；其中公示期是15天，在公示期的15天里，店鋪是可以正常運(yùn)營(yíng)的，不對(duì)任何活動(dòng)產(chǎn)生影響。等公示期結(jié)束，店鋪就可以自行選擇時(shí)間進(jìn)行執(zhí)行變更，執(zhí)行變更階段需店鋪停止一切營(yíng)銷活動(dòng)等；注意最終確認(rèn)執(zhí)行變更時(shí)，避開(kāi)大促活動(dòng)時(shí)間段即可。

  14、主體變更前，供銷平臺(tái)會(huì)員、淘寶客、鉆展、直通車等業(yè)務(wù)是否需要退出？

  答：操作主體變更后，店鋪所有的業(yè)務(wù)都由新主體繼承，故主體變更前店鋪無(wú)需退出相關(guān)業(yè)務(wù)。

  15、主體變更后，店鋪未完成的交易會(huì)如何處理？

  答：在途交易所涉應(yīng)收款項(xiàng)，自變更完成之時(shí)起將支付到新主體的支付賬戶中。

  在途交易所涉交易退款，自變更完成之時(shí)起將從新主體支付賬戶中扣取相關(guān)款項(xiàng)后直接退回給買家。

  溫馨提示：在途交易所涉店鋪應(yīng)收交易款項(xiàng)，自店鋪的新支付寶賬戶綁定完成之時(shí)起將支付到新主體的支付賬戶中，但需過(guò)賬老主體的支付寶賬號(hào)，再由系統(tǒng)自動(dòng)分賬至新主體的支付寶賬號(hào)中，請(qǐng)務(wù)必保證老主體的支付寶賬號(hào)的正常使用，以免因注銷或凍結(jié)等異常導(dǎo)致在途交易錢款無(wú)法正常支付到新主體的支付寶賬戶。

  16、店鋪主體變更后，店鋪保證金如何處理？

  答：店鋪執(zhí)行變更時(shí)，新主體需要重新繳納天貓保證金，天貓會(huì)對(duì)老主體繳納的保證金解除止付。

  溫馨提示：關(guān)于老支付寶賬號(hào)中的淘搶購(gòu)保底費(fèi)用暫時(shí)不解除止付，在淘搶購(gòu)活動(dòng)結(jié)束31天后會(huì)自動(dòng)結(jié)算解除止付到老支付寶賬號(hào)；（注意：執(zhí)行變更成功后，關(guān)注老主體支付寶賬戶可用余額是否有增加即可。）17、新主體和老主體變更后，年費(fèi)如何結(jié)算？

  答：店鋪執(zhí)行變更時(shí)，老主體已繳納的年費(fèi)天貓不做結(jié)算，由新主體承繼，年底統(tǒng)一結(jié)算至新主體的支付寶賬戶。因此需要由新老主體自行協(xié)商解決。

  18、主體變更后，還能使用天貓貸款嗎？

  答：主體變更前，需要結(jié)清舊主體的所有網(wǎng)商貸（原天貓貸款），而新主體完成主體變更后，網(wǎng)商貸（原天貓貸款）將暫時(shí)不能使用，再次開(kāi)通時(shí)間將視店鋪具體情況重新評(píng)估后確定，后續(xù)申請(qǐng)將由新主體簽約。請(qǐng)謹(jǐn)慎變更主體，并提前做好資金準(zhǔn)備。

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